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アパホテル〈御茶ノ水駅北〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
2日間宿泊しました。ぱっと見綺麗な室内でしたが、ティッシュケースに白い汚れ、鏡にも汚れがありました。1泊目宿泊後、清掃はベットのシーツを替えないといったエコになるサービスを選択しました。いざ、部屋に戻るとシーツを替えないものを選択したものの、ベットメイキングすらされておらず、変わらず汚れも落とされていませんでした。浴室の清掃も髪が落ちていたりと雑なものでした。また、使用途中のクレンジングオイルを洗面台に置いていたところ勝手に捨てられていました。エコ清掃を履き違えているようでした。清掃の教育が行き届いていないと感じました。受付の方は親切でしたが、残念です。
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この度はアパホテル＜御茶ノ水駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、客室清掃に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ホテルにおいて最たる商品は客室でございます。その客室の清掃に不備があるということは、商品に欠陥があるのと同義と認識しており、ホテルとして大変恥ずかしく存じます。改善に向け早急に取り組んでまいります。アパ・エコアクション清掃につきまして大変恐縮ですがご説明させて頂きます。アパ・エコアクション清掃はお部屋のドアにアパ・エコアクション札（水色）を貼って頂き、お客様の意思表示のものと、「タオル・浴衣の交換」と「ゴミ箱・灰皿の清掃」のみ実施しております。つきましてはベッドメイク並びに部屋清掃は本清掃に含まれておりません。客室にご準備しておりますご案内が分かり辛く、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴したご投稿を真摯に受け止め、清掃品質の向上ひいては皆様にご満足頂けるホテルを目指し、全力で取り組んでまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。フロント 長
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総合1
投稿者さんの アパホテル〈御茶ノ水駅北〉 のクチコミ
2日間宿泊しました。
ぱっと見綺麗な室内でしたが、
ティッシュケースに白い汚れ、鏡にも汚れがありました。
1泊目宿泊後、清掃はベットのシーツを替えないといったエコになるサービスを選択しました。
いざ、部屋に戻るとシーツを替えないものを選択したものの、ベットメイキングすらされておらず、変わらず汚れも落とされていませんでした。浴室の清掃も髪が落ちていたりと雑なものでした。
また、使用途中のクレンジングオイルを洗面台に置いていたところ勝手に捨てられていました。
エコ清掃を履き違えているようでした。
清掃の教育が行き届いていないと感じました。
受付の方は親切でしたが、
残念です。
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この度はアパホテル＜御茶ノ水駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、客室清掃に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ホテルにおいて最たる商品は客室でございます。その客室の清掃に不備があるということは、商品に欠陥があるのと同義と認識しており、ホテルとして大変恥ずかしく存じます。改善に向け早急に取り組んでまいります。
アパ・エコアクション清掃につきまして大変恐縮ですがご説明させて頂きます。
アパ・エコアクション清掃はお部屋のドアにアパ・エコアクション札（水色）を貼って頂き、お客様の意思表示のものと、「タオル・浴衣の交換」と「ゴミ箱・灰皿の清掃」のみ実施しております。つきましてはベッドメイク並びに部屋清掃は本清掃に含まれておりません。客室にご準備しておりますご案内が分かり辛く、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご投稿を真摯に受け止め、清掃品質の向上ひいては皆様にご満足頂けるホテルを目指し、全力で取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 長