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アパホテル〈御茶ノ水駅北〉のクチコミ・お客さまの声
総合3
6月の第一週目に3連泊しました(10階の部屋)部屋も綺麗で匂いもなく良かったのですが、風呂場の水の流れが悪く、シャワーをすると毎回、10cmくらい水が溜まってしまいました。気持ち悪いので足だけ洗い流して出ました。また、バスマットの置き方が悪かったのかもしれませんが、シャワーカーテンを中に入れていたにも関わらず、トイレのところまで水浸しになりました。(これは、浴槽の外に排水溝があったからでしょうか?)もう一つ気になったのは、3日目に気付いたのですが、布団カバーが少し汚れていた事。出かけていて部屋に戻ってきたときに気付いたので、メーキングの時にもう少し注意していただけたらと思いました。それ以外は満足でしたが、上記の点については、是非改善をお願いしたいです。
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この度はアパホテル<御茶ノ水駅北>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。浴室をご利用の際、ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室の清掃の不行き届きの為に水の流れが悪かったこと、また、デュベカバーが汚れていたこと、大変申し訳ございませんでした。只今、通常の清掃が終わった後、我々フロントのスタッフにより排水溝や換気扇等、客室の隅々までメンテナンスを行っております。もしまたお目にかかれます日がございましたら、その際は客室の品質、館内の清潔感、スタッフのおもてなし等、全ての面でお客様にご満足頂けますホテルでお待ちいたしております。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 篠原
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6月の第一週目に3連泊しました(10階の部屋)部屋も綺麗で匂いもなく良かったのですが、風呂場の水の流れが悪く、シャワーをすると毎回、10cmくらい水が溜まってしまいました。気持ち悪いので足だけ洗い流して出ました。また、バスマットの置き方が悪かったのかもしれませんが、シャワーカーテンを中に入れていたにも関わらず、トイレのところまで水浸しになりました。(これは、浴槽の外に排水溝があったからでしょうか?)
もう一つ気になったのは、3日目に気付いたのですが、布団カバーが少し汚れていた事。出かけていて部屋に戻ってきたときに気付いたので、メーキングの時にもう少し注意していただけたらと思いました。
それ以外は満足でしたが、上記の点については、是非改善をお願いしたいです。
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この度はアパホテル<御茶ノ水駅北>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴室をご利用の際、ご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。客室の清掃の不行き届きの為に水の流れが悪かったこと、また、デュベカバーが汚れていたこと、大変申し訳ございませんでした。
只今、通常の清掃が終わった後、我々フロントのスタッフにより排水溝や換気扇等、客室の隅々までメンテナンスを行っております。もしまたお目にかかれます日がございましたら、その際は客室の品質、館内の清潔感、スタッフのおもてなし等、全ての面でお客様にご満足頂けますホテルでお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 篠原