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安心お宿 荻窪店のクチコミ・お客さまの声
部屋2
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就寝中の真夜中のときです。突然、電話がなり、緊急の仕事の案件だと思い、カプセル内で電話をとりました。すると…、「まだ、チェックインサレテナイ、イカガシマスカ?」真夜中に、突然、片言の日本語で、チェックインの催促の電話。いやいや、もうオタクのカプセルホテルで寝てますけど…。口コミを読み返すと、以前にも、同じような口コミがあり、改善する旨をホテル側が返信していました。しかし、まったく改善されていないようです。その場しのぎの、適当な改善案を口に出さない方が良いかと。真夜中に客に電話をする以上、入念に手前の不手際の可能性を十二分に検討・吟味するのが当たり前。あまりにも、フロントのバイトが素人過ぎる…
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親愛なるお客様へ この度は、安心お宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 こちらの確認不足でお客様にご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。 少しでも、お客様に対する配慮があったならば、防げるミスだったと存じます。 まさに、お客様の仰る通り、こちらの不手際の可能性をしっかりと確認すべきでした。 該当のスタッフには今回お客様からいただいた声を共有し、再発防止させていただきます。 せっかくのお休みの中、ご不安にさせてしまったこと、改めて謝罪申し上げます。 お客様からの声にしっかりと耳をかたむけ、成長の糧とさせていただきます。 私、支配人の責任において必ず改善する所存です。 またのご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。安心お宿 荻窪店 支配人 小泉 慎太郎
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投稿者さんの 安心お宿 荻窪店 のクチコミ
就寝中の真夜中のときです。
突然、電話がなり、緊急の仕事の案件だと思い、カプセル内で電話をとりました。
すると…、
「まだ、チェックインサレテナイ、イカガシマスカ?」
真夜中に、突然、片言の日本語で、チェックインの催促の電話。
いやいや、もうオタクのカプセルホテルで寝てますけど…。
口コミを読み返すと、
以前にも、同じような口コミがあり、
改善する旨をホテル側が返信していました。
しかし、まったく改善されていないようです。
その場しのぎの、適当な改善案を口に出さない方が良いかと。
真夜中に客に電話をする以上、
入念に手前の不手際の可能性を十二分に検討・吟味するのが当たり前。
あまりにも、フロントのバイトが素人過ぎる…
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親愛なるお客様へ
この度は、安心お宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの確認不足でお客様にご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。
少しでも、お客様に対する配慮があったならば、防げるミスだったと存じます。
まさに、お客様の仰る通り、こちらの不手際の可能性をしっかりと確認すべきでした。
該当のスタッフには今回お客様からいただいた声を共有し、再発防止させていただきます。
せっかくのお休みの中、ご不安にさせてしまったこと、改めて謝罪申し上げます。
お客様からの声にしっかりと耳をかたむけ、成長の糧とさせていただきます。
私、支配人の責任において必ず改善する所存です。
またのご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
安心お宿 荻窪店 支配人 小泉 慎太郎