親愛なるお客様へ

この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠に有難うございます。

　この度のご滞在において、ご期待に応えられず、不甲斐ない気持ちでいっぱいです。

　現在、新たに従業員を採用し、日々育成に励んでおりますが、その中で肝心のフロント対応に不備があり、誠に申し訳ございません。

この度の顛末は、現場対応のオペレーション確認も含め、全従業員に対し共有すると同時に一人一人に再教育いたしました。

今後は、支配人の責任において、お客様のご期待を上回るサービスを必ず成し遂げてまいります。

まだまだ未熟なお宿ではございますが、より一層精進してまいります。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ちいたしております。

安心お宿荻窪店 支配人 小泉慎太郎

親愛なるお客様へ

　この度はご利用いただきましてありがとうございます。

　施設に関しては、いくつかお褒めの言葉をいただいていたのに飲食物持込不可とレストランでの対応に関して満足な結果を出すことが出来ず、不快な思いをさせてしまいまして、本当にに申し訳ございません。
　
　私共のスタッフが、お客様の望んでいることにきちんと対応することが出来なかったのは、私の従業員教育が行き届かなかったことで、弁解のしようもございません。

　ここで再度、お客様が本当に望んでいることは何か、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただくためにはどうしたらよいかを今回の口コミを例としてスタッフ全員に浸透させ、サービスレベルの向上と４Ｆカフェスペースの飲食提供の改善に役立たせていただきます。

　この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます、こうしたご意見を基に臨機応変に対応ができる組織になるよう日々改善してまいります。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　安心お宿　荻窪店　支配人　後藤真男

親愛なるお客様へ

このたびは安心お宿荻窪店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当館は駅近でアクセス抜群でございます。手ぶらでご来館いただいても快適に過ごせるよう、各種アメニティやフリードリンクや朝食、無料貸出品など多種多様にご用意しております。ぜひビジネスに観光にご利用くださいませ。

カイロに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
いただきました貴重なご意見は、今後のサービス改善に活用させていただきお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿プレミア店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　カプセル内では音が気になってしまったとのこと、大変心苦しく存じます。
　当カプセルは防音ではないため少しでも皆様が快適にお休みいただけますよう、全カプセルに使い捨ての耳栓をご用意いたしております。
　次回お困りの際はよろしければご活用くださいませ。

　今後も安心して快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。
　お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのご宿泊（お帰り）、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　オアシスポイントに関しましては、ご案内不足によりご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

　またサービス向上のため、安心お宿荻窪店では、コミックの増設や選べるシャンプーの増設等も行っております。
　まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、次回ご来店時には、ご満足頂けるよう努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿 荻窪店
なお社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

また、当館自慢の森の朝カレーは野菜がゴロゴロ入り栄養満点、おいしさにもこだわって作っております。
　もちろんおかわりも無料ですので、次回お帰りの際も是非ご賞味いただければと思います。

　今後もお客様にご満足いただけるよう、日々進化を続けてまいります。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿プレミア荻窪店
浜っ子社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　領収書の件で配慮が足らず、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
　次回、ご利用の際ご相談いただければ、対応させていただきますので、よろしければお声かけください。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、お客様の立場、気持ちに立ち、日々成長させていただきます。

　この度は貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
　またのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　新宿店と重ねてのご利用ありがとうございます。

　接客、清掃面でのご指摘大変お恥ずかしい限りでございます。
　お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、人員整備と、教育を早急に進めてまいります。

　また、ご利用いただける機会がございましたら、感動のお土産をお持ち帰りいただけるよう、最高のおもてなしをすることをお約束いたします。

　まだまだ未熟な宿ではございますが、いつでも安心してお寛ぎいただける宿を目指して、日々精進いたします。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店
野口 誉央

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重な言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

洗濯機に関しましては、正確な時間を計測し不備のないように改善いたします。

尚、乾きが不十分等あれば、フロントでの料金調整もさせていただきます。
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

カプセルに関しましても当館の気遣いが足りておらず、お恥ずかしい限りでございます。

満室時以外であれば、ゆっくりと、おやすみいただけるようにチェックイン時には両隣りの間隔を十分空けてご提供するように徹底しておりますが、私の管理指導不足により大変ご迷惑をおかけしました。

同じ事を起こさぬ様に徹底させていただきます。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、今後も快適にお過ごしいただける様に日々努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿荻窪店 支配人 庄司勇介

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　安心お宿は、24時間楽しんでいただけるように、アメニティーだけではなく、
カフェスペースの充実にも力を入れております。
　新聞や雑誌だけではなく、漫画もこだわりを持って揃えております。

　ご意見頂きました、朝食のおにぎりに関しましては、衛生面からご案内ができておりません。
サービスとして、納豆とみそ汁もございますので、白ご飯とご一緒に召し上がっていただけたら幸いでございます。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

たにまる社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新宿店へのまたのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉を寄せていただき、大変嬉しく思います。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　荻窪店　ウー社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　安心お宿はコンセプトの『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』
を全てのお客様にご体感いただけますように、日々、努力しております。

　しかしながら今回、残念な気持ちにさせてしまった事、不甲斐なく感じます。

　建物構造上の問題により、喫煙スペースは限られておりますが、、
　『利便性』『快適性』を高めるべく、設備・アメニティには特に力を入れております。

　お客様のあったらいいな！？をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
各種無料アメニティや、ソフトドリンク、マッサージチェア、味噌汁等の無料サービスもその一環。
出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命と考えております。

　食事に関してもご満足いただけず、心苦しい限りではございますが、

　野菜、お肉をふんだんに使用し、特製ルーによる自慢の朝食
ゴロゴロ野菜の『森の朝カレー』を磨き上げ、皆様にご満足いただける物に仕上げれればと考えております。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、
ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。　

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿荻窪店　支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様へ

　いつも安心お宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　お客様の愛のある貴重なご意見に、感謝を申し上げるとともに、今後の課題として受け止めさせていただきました。

　今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、
早急にオペレーションの見直しを図り、稼働や人員に関わらず快適な空間を作れるよう改善してまいります。

　具体的には、全スタッフで今一度巡回時のチェック項目を洗い出し、誰もが効率のいい動きができるようにしてまいります。

　今回は、本当に貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿荻窪店　支配人　河合　康太郎

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　たくさんのご意見をいただき、感謝の念にたえません。

　朝食カレーにつきましては、おいしさにこだわり研究、改良を続けてまいりましたが、
「温度」も味のひとつとして管理を徹底してまります。
　
　また、館内の設備、清潔感をお褒めいただいたこと、非常に嬉しく感じます。
　お客様の利便性・快適性を追求し、お客様の「あったらいいな！？」をカタチにした、
　様々なアメニティをご用意させていただきました。

　これからも価格以上の価値を感じていただける様、日々努力をし、常に清潔感のある宿をつくってまいります。

　またのお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。

　安心お宿は新橋店、新橋汐留店、秋葉原店、新宿店、荻窪店と都内に全店5店舗ございます。
　全て駅近くにございますので、ご都合に合わせてお気軽のご利用くださいませ。
　
　今後も「清潔」で「安全」なカプセルホテルを目指して、努力を続けていまいります。
　またのお帰りも心よりお待ちしております。

安心お宿荻窪店
おっちー社員

まこと74092990様
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　秋葉原店からの続けてのご利用に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　朝食のカレーは荻窪店限定の自慢の一品でございます。
　特製のルーを使用し、宿泊者限定で食べ放題の無料サービスでございますので、次回のお帰りの際も是非お召し上がりくださいませ。
　　
　館内の移動に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳なく感じております。
　構造上エレベーターを設置することが適いませんでした。
　そのため、混雑することないよう、広めに階段スペースをとっております。
　疲れを癒すミストサウナや大浴場、高級マッサージチェアもご用意しておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

　また脱衣室でのマナー違反への注意喚起、こちらもご満足いただける対応が出来ず本当に申し訳ございません。
　早急に対策を講じてまいりますので、解決まで少々お時間をいただくことが出来れば幸いです。

　まだまだ発展途上の荻窪店で多くのお客様にご迷惑をお掛けしている場合も多々あると思います。
　今後もより良いホテルを目指して改善を重ねてまいります。
　またのお帰り(ご宿泊)を心よりお待ちしております。

安心お宿荻窪店　落合

親愛なるお客様へ　
　いつも安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　何度もご利用頂いているお客様だからこそ、お宿への思いやりを感じる今回のご指摘に、スタッフ一同、感謝の念に堪えません。

　4階Bar「ウブド」では数多くのお酒や揚げたてのフリッターをお楽しみいただけます。
　しかしながら、在庫の管理が行き届いておらず、残念な気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
　現在はメニューも一部リニューアルし、発注体制を見直して、在庫切れがないような営業をしております。
　今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。

　シャンプーやリンスに関しましては、新しい種類の物を選定し導入してまいります。
　貴重なご意見を寄せていただきまして、ありがとうございます。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の立場、気持ちに立つ宿作りに精進して参ります。

　またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申しております。

安心お宿荻窪店　落合

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿荻窪店へのお帰り、誠にありがとうございます。　

　下段の部屋の騒音に関しましては、快適なご滞在を提供できず、不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
　他のお客様のいびきなど、音を気にされるお客様へは、各カプセル内に高性能耳栓のご用意もございますが、空き部屋があればお部屋の変更などできる限りご対応させていただきます。

　また、何かお気づきの際には、EV前のインターフォンにて、スタッフまでお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。
　お客様に安心して快適にお休みいただけるよう、スタッフ一同尽力させていただきます。

　お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員