junya0205様

　この度は、安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
　特にスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただけたことはスタッフ一同何よりの喜びでございます。

　安心お宿は他にも新橋、秋葉原、新宿、汐留、現在5店舗。
　荻窪店では、朝食として特製の朝カレーのバイキングを実施しております。

　都会の喧騒から離れ、閑静で下町情緒あふれる荻窪という町に構えた当ホテル。
　ゆっくりしたお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。

　junya0205様に、またお帰りいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

ヘナイ様

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　お休み中の物音でゆっくりお過ごしいただけなかったこと、非常に心苦しく思います。
　構造上、カプセルの音漏れを防ぐことはできませんが、カプセル内に耳栓を設置しておりますので、ぜひご利用ください。
　カプセルフロア入り口のインターフォンからフロントに繋がりますので、お気軽にスタッフにご連絡ください。
　
　また、通信環境が悪く、お客様にご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございません。
　お部屋ごとのチェックを強化し、改善に努めてまいります。

　２４時間体制でスタッフが巡回をしておりますので、気になることがございましたらその場でお伝えいただいてもかまいません。
　早急に、対応させていただきます。
　お客様に少しでも安心してお休みいただけますよう、スタッフ一丸となり全力を尽くしてまいります。

　お褒めの言葉もいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　アメニティ、清掃面、どちらも力を入れている部分でございます。
　お客様にとって便利なものを取り揃え、かつ質にもこだわっております。　
　清掃に関しても、各セクションの壁を越え、全員で清掃に努めております。
　
　これからもお客様に心からごゆっくりお過ごしいただける様、日々改善を重ねてまいります。

　またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿プレミア　荻窪店
TAKAHIRO社員

シュンくん5911様

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
　
　今回チェックイン時の告知不足、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　
　荻窪店では現在、チェックイン時に「晩酌セット大作戦」キャンペーンを行っております。
　30分の1の確率で、外れても参加賞にポテトサラダ引換券を差し上げております。

　このポテトサラダ引換券のご利用方法に関しての事前告知、
　またご予約の際のアルコール付きプランだった場合のご利用方法に関しての事前告知がなく、
　混乱させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

　私どももこうしたご意見をいただくことにより日々改善と進化をすることが出来ます、
　今回もこの件に関して気づかせていただいたことに感謝申し上げます。

　今後はこのようなことがないよう、従業員教育を強化し、館内ご利用の際のご説明を徹底してまいります。
　
　まだまだ未熟な安心お宿荻窪店ですが、またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿プレミア　荻窪店
　支配人　後藤真男

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じますと共に、嬉しい限りでございます。　
　特に接客について評価をいただけたことは、今後の励みでございます。

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル（納得感)」「フレンドリーサービス120％!」
　全てのお客様に感動のお土産をお持ち帰りいただく為、日々努力を続けております。

　安心お宿は都内に全店5店舗。
　今後もカプセルホテルを越えた進化系カプセルホテルを目指して、進化を続けてまいります。

　次回のお客様のお帰りを、心よりお待ちしております。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　スタッフについてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
　今後もより一層接客に力をいれて、努力してまいります。
　
　安心お宿のコンセプトは『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』『フレンドリーサービス120％』。
　その中でも一番大切にしていることは、お客様の立場、気持ちに立ったサービス。
　お客様のご要望に応えるべく、常にお客様の立場（顧客目線）に立ち、痒い所に手が届く、孫の手のような接客を心がけております。

　カプセル内の温度につきましては、快適な環境を提供することができず、申しわけなく感じております。
　カプセルの特性上、この時期の館内温度は低めに設定されておりますが、風呂上りなどでは個人差もあり、温度設定のご要望を頂戴する事もございます。
　その際は、エレベーター前のフロント直結インターフォン等にて、スタッフまでお声掛けくだされば出来る限りご対応させていただきます。
　また、カプセル内の吸気ファンや無料のミニ扇風機の貸出も合わせてご活用いただければ幸いです。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続け、精進してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

親愛なるお客様へ
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しい限りでございます。
　
　安心お宿はオリコン日本顧客度満足店「カラオケボックス」ランキングで1位にも選ばれているカラオケパセラの系列店でございます。
　パセラ同様、館内はバリ島をイメージしたつくりになっております。
　都内にいながら、南国バリのリゾート空間をご体感いただけます。

　カプセルのアラームの音は気付くことができず、心苦しい限りでございます。
　館内には24時間スタッフが巡回しております。
　カプセルフロア入り口にもフロントへ通じるインターフォンもございますので、何かお困りの際は遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
　早急に最善の対応をさせていただきます。

　今後も従来のカプセルホテルが持つ不安感を払拭し、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。

　またのお帰りも心よりお待ちしております。

おっちー社員

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただけ、大変嬉しい限りでございます。
　　
　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　次回のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

おっちー社員

TAKAO68様
　いつも安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　度々の口コミ投稿をして頂き、重ねてお礼申し上げます。

　快適にお過ごしいただけた様子が伺えて、大変嬉しい限りでございます。
　荻窪店は駅近くにございますが、緑の多い、落ち着いた立地にございます。
　荻窪の街にはグルメな名店も多くございますので、是非ご一緒にお楽しみくださいませ。

　次回のお帰りもスタッフ一同、フレンドリーサービス120%!でおもてなしさせていただきます。
　またのお帰り心よりお待ちしております。

TAKAO68様　
　いつも安心お宿荻窪店にお帰り頂き、誠にありがとうございます。
　数あるホテルの中から安心お宿を選んで頂き、大変光栄に存じます。

　安心お宿はビジネスマンのお客様に多くご利用していただいております。　
　そのため、急な出張やご連泊でも困らぬように、Yシャツやネクタイなど種類豊富にビジネスグッズを取り揃えております。
　当館のメンバーズカードでのポイントでも交換できますので、是非ご活用くださいませ。
　
　今後も変わらずご利用していただけるよう努力を続けてまいります。
　次回のお帰りも様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

おっちー社員

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　ご満足いただけた様子で、大変うれしい限りでございます。

　荻窪店の朝食サービスは沢山のお客様にご好評いただいております。
　次回のお帰りの際にも是非お召し上がりくださいませ。

　当館の温泉は肩こり、冷え性、疲労回復、美肌効果など様々な効能を持つ名湯でございます。
　また体に優しいミストサウナや豊富なアメニティーやブランドシャンプーを多数取り揃えております。

　カプセルのファンの作動音に関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳なく思っております。
　カプセル内に外部の音を遮断する高級耳栓を設置しておりますので、そちらをご利用いただければ幸いでございます。

　お客様の次回のお帰りも心よりお待ちしております。

おっちー社員

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
　
　しかしながら、お客様のご滞在を心から満足させることができず、申し訳なく感じております。
　お風呂に関しましては、どうしても時間帯によっては大変込み合う場合がございます。
　その為、通常より3時間長くご滞在できますように、現在は15時までご滞在可能でございますので、ご都合に合わせてご利用くださいませ。
　
　お部屋が扉近くの場合でも、空き部屋があれば、ご変更させていただきますので、遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
　
　また必ず行きますとのメッセージをいただき、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同楽しみにしております。

おっちー社員

パイレーツ4244様

　この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）誠にありがとうございます。

　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
　　
　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル（納得感）」「フレンドリーサービス120％」　
　
　従来のカプセルの不安要素を払拭し、カプセル本来の利便性・快適性をトコトン追求。
　新しいTOKYO宿泊のカタチをご提供することが、安心お宿の想いでございます。
　
　これからも、お客様にご満足いただける、設備、環境を整え、日々進化を続けてまいります。
　
　次回のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　荻窪店
TAKAHIRO社員

親愛なるお客様へ

　いつもご利用いただきましてありがとうございます。

　今まで高い評価をいただいていたのに、今回の件で、その思いを失望させてしまい大変に申し訳ございません。
　
　何時もあるはずのメッシュバックがない、コーヒーマシンが止まってしまっているのに対応するものが誰もいない等。

　私もお客様の立場でしたらば同じことを思います、プロとして恥ずかしいことです。

　今後は、お客様が本当に望んでいることは何かを再度メンバー全員で共有したうえで、お客様がストレスなく快適にお過ごしいただくことが出来るように機器点検巡回の徹底、必要なものの欠品をなくす、もしくは臨機応変に代用品等をご用意する等、対応できるように改善してまいります。

　この度は貴重なご意見をいただき、身が引き締まる思いです。

　お客様の投稿がなかったらこんなことがあったと気が付かないままでいたことかもしれません、今回の口コミ投稿本当にありがとうございます。

　今後も貴重なご意見を基に必ずお客様のニーズに沿うよう安心お宿荻窪店一丸となって変化、改善を続けてまいります。

　またのご利用を心よりお待ちしております。

　安心お宿　荻窪店　支配人　後藤真男

ひげじい1962様へ
　
　この度は安心お宿荻窪店へのご宿泊、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちで一杯でございます。

　安心お宿は24時間スタッフが館内を巡回し、安全で清潔なホテルを作り上げております。
　今後も、シティホテルやビジネスホテルにも負けないカプセルホテルでいられるよう、努力を続けて参ります。

　ひげじい1962様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

　おっちー社員

親愛なる投稿者様

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当館では快適にお過ごしいただけるようなサービスや設備をご用意しております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
大浴場でさっぱりした後はアルコールサービスやお夜食をお召し上がりいただき、当館こだわりの寝具でお休みいただけます。朝はカレーや朝食サービスがございます。ぜひご利用くださいませ。
なお、ご提供時間が限られているサービスもございますので、ご利用の際はご注意いただけますと幸いです。
これからも充実したひとときをお過ごしいただけますよう精進してまいります。

親愛なる 投稿者 様へ
この度は安心お宿荻窪店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
当館は「納得感」をコンセプトに価格以上の体験をしていただけるよう、サービスの種類を多数ご用意しております。お宿でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様の「あったらいいな！？」を参考に日々進化を続けております。

お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様 renren4002様へ

この度は安心お宿荻窪店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「魅力的」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。renren4002様の仰る通り、朝6時~24時では白米やお茶漬け、日替わりスープなどの軽食類をお召し上がりいただけます。また朝7時~10時では野菜とキーマの2種類のカレーをご提供しており、夕食・朝食共にお楽しみいただけます。1日の活力となりますと幸いです。
ビールは、フリードリンクにご用意はございませんが、チェックイン時にウェルカムドリンクとして缶ビールをお選びいただけます。

従業員の対応に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。renren4002様から頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。

renren4002様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿 荻窪店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

無料サービスについてご満足いただけたご様子が伺え、嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館では手ぶらでもお気軽にお過ごし頂けるよう、様々な無料サービスの提供に力を注いでおります。
今後もお客様の「あったらいいな？」をカタチにすべく試行錯誤してまいる所存ですので、「あれがほしい！」「こういうのはないの？」等ご意見ございましたら、お気軽にお近くの従業員までお声がけくださいませ。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿荻窪店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではお客様に安心してご利用いただけますよう、徹底した衛生管理を行っております。
お客様のお言葉に甘んじることなく、今後も従業員一同精進してまいります。

脱衣所の乾燥対策の表記に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂戴いたしましたご意見はフロント内で共有し、サービスの向上に繋げてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿荻窪店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

湯処は、最大限広くご利用いただける施設づくりを心掛けております。館内はオールインクルーシブ（全部無料）でご利用いただけ、その他にご飯、朝カレー、アルコール、夜食の提供等、お客様に価格以上の価値を感じていただけるよう多数の無料サービスをご用意しております。お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。

しかしながら、従業員の接客に関しましておもてなし、ご配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。全従業員への教育を早急に行ってまいります。その他にいただいたお客様のご意見を真摯に受けとめ、より良いホテルを目指してまいります。

カプセルに関しましては、都内の他店舗に天井の高いカプセルのプランもございますので、そちらもご検討いただけますと幸いでございます。

まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。