junya0205様

　この度は、安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
　特にスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただけたことはスタッフ一同何よりの喜びでございます。

　安心お宿は他にも新橋、秋葉原、新宿、汐留、現在5店舗。
　荻窪店では、朝食として特製の朝カレーのバイキングを実施しております。

　都会の喧騒から離れ、閑静で下町情緒あふれる荻窪という町に構えた当ホテル。
　ゆっくりしたお時間をお過ごしいただければ幸いでございます。

　junya0205様に、またお帰りいただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

ぽんつくぽんつく様

　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉をいただけ、大変光栄に思います。
　
　荻窪店はJR新宿駅からJR中央線で10分の位置にございます。
　またライブやイベントの開催も多い東京ドームなどのイベント会場にもアクセス良好でございます。
　安心お宿は全店駅近くにございますので、ご都合に合わせてご利用くださいませ。

　水風呂に関しましては、安心お宿では、お客様への安心・安全を考慮し、急激な体温変化によるお身体への負担の高い、乾式サウナ、水風呂の導入は見送らせていただきました。

　発汗作用は乾式と変らないミストサウナと、さっぱりシャワーにて、安心・安全にリフレッシュいただければ幸いです。

　次回のご利用の際は更に満足していただける様、努力を続けてまいります。
　ぽんつくぽんつく様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。

　いつもご利用いただいているのに、今回シーツ交換作業の音に関して不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

　清掃時は極力音や声を立てないよう、またお休みのお客様カプセル前での作業はしないように心がけておりましたが、
　今回はスタッフの配慮が足らなかったようで、大変にご迷惑をお掛けいたしました。

　今後はスタッフ教育をさらに強化し、お客様の気持ちに立った清掃をするように心がけてまいります。
　
　静かにお休みになる際のご提案として、カプセル内に耳栓のご用意もさせていただいておりますのでご利用いただければ幸いです。
　
　今回の貴重なご意見、誠にありがとうございます、今後の荻窪店の改善に役立ててまいります。

　まだまだ未熟な安心お宿荻窪店ですが、またのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿プレミア　荻窪店
　支配人　後藤真男

シュンくん5911様

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)誠にありがとうございます。
　
　今回チェックイン時の告知不足、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
　
　荻窪店では現在、チェックイン時に「晩酌セット大作戦」キャンペーンを行っております。
　30分の1の確率で、外れても参加賞にポテトサラダ引換券を差し上げております。

　このポテトサラダ引換券のご利用方法に関しての事前告知、
　またご予約の際のアルコール付きプランだった場合のご利用方法に関しての事前告知がなく、
　混乱させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

　私どももこうしたご意見をいただくことにより日々改善と進化をすることが出来ます、
　今回もこの件に関して気づかせていただいたことに感謝申し上げます。

　今後はこのようなことがないよう、従業員教育を強化し、館内ご利用の際のご説明を徹底してまいります。
　
　まだまだ未熟な安心お宿荻窪店ですが、またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿プレミア　荻窪店
　支配人　後藤真男

vitavita39様

　この度は、安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、感謝いたします。

　安心お宿は「フレンドリーサービス120％！」をコンセプトに、先回りの行動を意識する事でお客様目線での接客を心がけ、あたたかくお客様をお迎えできるよう、努力しております。

　当日はお戻り時に時間がかかってしまい大変申し訳ございません。
　【終電前の24時前後】を避けていただくと、比較的スムーズにお戻りいただけます。
　次回ご利用時の参考にしていただければ幸いでございます。

　喫煙所につきましては、4Fの屋外スペースの他に、1F更衣室から出た場所に少し広めの喫煙所がございますので次回からそちらをご利用くださいませ。

　今回ご説明不足で大変恐縮ではございますが、その他何かご不明点などございましたら、お気軽にスタッフにお声かけくださいませ．
　
　今後も変わらずご利用していただけるよう努力を続けてまいります。

　次回のお帰りもvitavita39様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

yoshi yoshi様

　この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉と、貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿ではお客様の「あったらいいな！？」をカタチにした、様々な無料サービスをご用意しており、急なご宿泊でも手ぶらで快適にお過ごしいただけるよう、朝パンサービスや飲み放題のフリードリンク、様々な無料アメニティを取り揃えております。

　まだまだ進化途中のお宿でございますので現状に満足はしておらず、常に『お客様の立場にたった』サービスと設備をお届けする所存です。

　ご指摘いただいたドアの開閉音に関しましては、大変申し訳ございません。
　早急にお調べして、できるだけ静かになる様にさせていただきます。
　もし、よろしければ耳栓のご用意もございますので、そちらもご利用いただけたら幸いでございます。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、今後もカプセル本来の「利便性」「快適性」を皆様にご体感いただけるよう、努力を続けてまいります。

　次回のyoshi yoshi様のお帰りも、スタッフ一同心よりお待ち致しております。　

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　お宿は従来のカプセルホテルの不安要素を払拭し、一般ホテルには無いカプセル本来の「利便性」「快適性」をトコトン追求。
　その一環として、何度でもご入浴できる人工温泉、充実した無料サービス、豊富なアメニティをご用意しております。
　一般ホテルと比べても、高い評価が得られる、ビジホを越えた!?進化系カプセルホテルを目指して、新しいＴＯＫＹＯ宿泊のカタチをご提供する事が、お宿の想いでございます。

　4Fの喫煙所用のスリッパに関しましては、テーブル上にアルコールの消毒スプレーを設置しておりますので、そちらをご利用くださいませ。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お忙しい中沢山のご感想を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
　
　安心お宿はフロントには常にスタッフがおり、24時間対応しております。
　また、指紋認証式ロッカーもフロントから見える位置にあるため、貴重品の管理も十分に行えます。
　お休みいただくカプセルフロアは赤外線バーコードで部外者の侵入を防いでおります。

　大きなお荷物に関しましては、通常ロッカーに加えもう一つ、大きめのロッカーのお貸し出ししております。
　更に大きいお荷物ですとフロントでもお預かりも行っておりますので、次回ご利用の際は、こちらもご活用いただけますと幸いです。

　室内の乾燥につきましては、客室内に加湿器を導入しておりますが、その他に全てのカプセルにミネラルウォーターもご用意しております。
　マスクなどもフロントへ問い合わせいただければ無料でお配りしております。
　小さなことでも構いません、何かお気づきの際はフロント、巡回スタッフへお声がけください。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、これからもお客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続け、精進してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺えて、なによりでございます。

　朝食は宿泊者限定で荻窪店名物森の朝カレーでございます。
　沢山のお客様からもご好評いただいております。
　特製のルーと季節の野菜&チキンの具沢山カレーでございますので、次回のお帰りの際も是非お召し上がりくださいませ。

　４階のフリースぺースでは高性能の多機能マッサージチェア、コカ・コーラのドリンクサーバー、数百冊の漫画＆雑誌、ダーツLIVE2などすべて無料でご利用できます。
　今後も様々な無料サービスを導入してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

たま１１１１１１様

　この度は、安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　荻窪店では、東京メトロと都営地下鉄でご利用いただける一日乗車券の他に、JR東京都区内での一日乗車券も販売しておりますので、ビジネスや東京観光のニーズに合わせてご利用くださいませ。

　階段に関しましては、建物の構造上エレベーターを設置できなかったためでございますが、代わりに広めの階段で混雑することなく、自由にご移動いただけます。
　最上階には疲れを癒す高性能のマッサージチェアもご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

　扉に関しましては、4Fの中と外との気圧の差により、重くなっております。
　ご不便おかけし申し訳ございません。
　その他、何かお困りの際は各階インターフォンをご利用くださいませ。
　できる限り対応させていただきます。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

　たま１１１１１１様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　プレミア荻窪店
フジト社員

たか様　
　度々の安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
　
　荻窪店の朝食は安心お宿で唯一食べ放題でございます。
　お肉と数種類の野菜をふんだんに使用して、特製ルーの具沢山カレーの食べ放題を毎日提供しております。
　次回のお帰りの際も是非お召し上がりくださいませ。

　4階のセットメニューに関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
　是非検討させていただきます。
　宿泊プランの中にはアルコールがセットで付いてくるお得なプランもございますので、ご都合に合わせてご利用くださいませ。
　
　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　たか様のまたのお帰りも心よりお待ちしております。

おっちー社員

親愛なるお客様へ
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しい限りでございます。
　
　安心お宿はオリコン日本顧客度満足店「カラオケボックス」ランキングで1位にも選ばれているカラオケパセラの系列店でございます。
　パセラ同様、館内はバリ島をイメージしたつくりになっております。
　都内にいながら、南国バリのリゾート空間をご体感いただけます。

　カプセルのアラームの音は気付くことができず、心苦しい限りでございます。
　館内には24時間スタッフが巡回しております。
　カプセルフロア入り口にもフロントへ通じるインターフォンもございますので、何かお困りの際は遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
　早急に最善の対応をさせていただきます。

　今後も従来のカプセルホテルが持つ不安感を払拭し、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。

　またのお帰りも心よりお待ちしております。

おっちー社員

TOSHI-BOW様
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　数々のお褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
　
　安心お宿は清潔で常に綺麗なお店の提供をお客様にお約束しております。
　そのため、館内には24時間常にスタッフが巡回して、清掃に取り組んでおります。

　喫煙所に関しましては、貴重なご意見を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
　荻窪店を設計する際に全館禁煙はもちろん、様のおっしゃる通り時代の流れから、喫煙スペースを設置しないことも検討しておりました。
しかし利用者の方々のアンケートなどから、どうしても喫煙所は必要という強い要望があり、設置に至った次第でございます。
喫煙する際に出る煙に関しては排煙等に考慮した造りとなっておりますが、お客様が出入りする鉄扉の開閉の際に、たばこの粒子が流入してご迷惑をおかけしているのが現状だと思います。
　今後も煙の流入を防ぐために、何らかのかたちで防御する方法を検討してまいりますので、解決まで少々お時間をいただくことが出来れば幸いでございます。
　また、ご要望いただければ、喫煙所から離れたロッカーのご案内もさせていただきます。
　お気軽にお申し付けくださいませ。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
　次回のお帰りも心よりお待ちしております。

安心お宿　荻窪店　落合

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　タブレットの件に関しましては、ご不便お掛け致しまして、大変に申し訳ございませんでした。
　今後はこのような事が起きないように、スタッフ全員で今回の件を共有いたしまして、お部屋の点検、チェックを強化してまいります。
　またタブレットに不具合がございましたら、点検の済んだタブレットとの交換や、空き室があれば近くお部屋への交換もさせていただいております。
　巡回中のスタッフもしくはカプセルフロア入り口のインターフォンからフロントにお繋ぎできますので、スタッフまでご連絡くださいませ。
　早急に最善の対応させていただきますので、いつでもお申し付けくださいませ。
　
　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の声にミミとココロを傾け、今以上の快適なホテルを目指して努力を続けてまいります。
　またのお客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
　
安心お宿　プレミア荻窪店　落合

親愛なるお客様へ　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただけ、大変嬉しい限りでございます。
　　
　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
　次回のお帰りもスタッフ一同心よりお待ちしております。

おっちー社員

mini9865様
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
　系列店から続けてのご利用に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

　安心お宿は全店バリのリゾート地をイメージしております。
　東京の大都会の中で、南国バリのリゾート気分をご体感いただけます。
　
　荻窪店では宿泊者のお客様限定で朝食にカレーの食べ放題はご用意しております。
　当館オリジナルの特製カレーでございますので、次回のご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。
　
　wifiに関しましては快適な環境を提供することができず、申し訳ございません。
　お部屋ごとのチェックを強化し、改善に努めてまいります。
　また、ご不便等ございましたら、館内の巡回スタッフや、カプセルフロア入り口のインターフォンにてお申し付けくださいませ。
　最善の対応をさせていただきます。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。　
　次回のお帰りも心よりお待ちしております。
　
安心お宿　荻窪店　落合

親愛なるお客様へ
　　
　いつも安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　
　この度はサンダルクリップの件、そしてスタッフの対応について、不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
　その場できちんとした謝罪が出来なかったことは、我々の至らない未熟なところございます。
　今回の件を従業員全員で共有し、従業員の教育にさらに力を入れてまいります。
　また、清掃後のお部屋の点検を強化して、不備のないお部屋のご案内をできるよう徹底致します。

　最後になりましたが、こうした結果になってしまったのにも関わらず、施設に関しましてお褒めの言葉をいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
　
　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の貴重なご意見にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
　お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

安心お宿　プレミア荻窪店　落合

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただけ、大変嬉しい限りでございます。
　
　安心お宿はバリ島のリゾート空間を演出しております。
　『清潔』、『安全』をコンセプトに掲げ、館内は清掃スタッフが24時間巡回し、快適なホテルの提供を目指しております。

　タブレットに関しましては、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
　今後このようなことがないよう、再度システムの確認を徹底してまいります。
　またお部屋に不備がございましたら、空き室があれば、お部屋の交換もさせていただきます。
　最善の対応をさせていただきますので、いつでもスタッフにお申し付けくださいませ。
　
　VR機器はフロントで30分¥300～お貸出ししております。
　アナウンス不足で、折角のご滞在で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
　次回のご利用の際は、是非お試しくださいませ。
　
　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、日々進化を続けて参ります。
　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　荻窪店　落合

smashm@n様　
　この度は安心お宿荻窪店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　初めてのカプセルホテルに安心お宿を選んでいただけたこと、大変光栄に思います。
　また沢山のご意見、ご感想を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。　

　安心お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、ご体感頂ければ幸いでございます。

　朝食のカレーは荻窪店自慢のサービスでございます。
　オリジナルの特製のルーを使用し、沢山の野菜とチキンが入った荻窪カレーでございます。
　次回のお帰りの際も是非お召し上がりくださいませ。
　
　風呂用タオルに関しましては、数十種類の中から、厳選したものを取り扱っておりましたが、ご満足いくものを提供することができず、悔しい気持ちでございます。
　smashm@n様にご満足いただけるように、再度検討してまいります。

　カプセルの特性上、書き物をする広いお部屋は難しいですが、安心お宿のカプセルは通常の１．２倍と広々としたカプセルのご案内をしております。
　荻窪店の4階のフリースペースでは無料のノートパソコンや小型照明などのお貸出しもしておりますので、そちらを利用していただければ幸いでございます。
　また、系列店の新橋汐留店にはビジネスデスクや高級チェア、小型冷蔵庫を常設したキャビンタイプのカプセルもございます。
　プライベートな空間で作業したい方にお勧めしております。
　ご都合に合わせてご利用くださいませ。

　まだまだ未熟なお宿ですが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
　smashm@n様のまたのお帰りも心よりお待ちしております。

安心お宿　荻窪店　落合

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿荻窪店にお帰り（ご宿泊）いただきまして誠にありがとうございます。

　「ここ最近は東京に出かける際の定宿になっています。至れり尽くせりでコスパは素晴らしいと思います。」

　今回こうしたお褒めの言葉をいただきましたことスタッフ一同の励みとなります、重ねて御礼申し上げます。

　何度もご利用いただいているなかで、ご不満となっている点をご指摘くださいまして本当にありがとうございます。

　チェックインの際のキャンペーン「晩酌セット大作戦」でお渡ししているおつまみ無料チケットの件ですが、
チケットご利用方法のアナウンス不足によって大変にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

　おつまみ無料チケットはお酒を飲まないお客様もおつまみ単体だけでもご利用になることができますので、
４Ｆカフェスペースのフリードリンクとご一緒にお楽しみになっていただければ幸いです。

　無料の朝カレーの味にご不満の件ですが、お口に合わず大変に失礼いたしました。

　カレー有名店のレシピによる本格カレールーを使用して、皆様に好評をいただいている朝カレーだけに
何があったのか心配しております。

　日々カレーの味に関してのチェックを強化し、今後も引続き細心の注意と心を込めて美味しいカレーを作ってまいりますので、
ご賞味いただき再度ご評価していただくことが出来れば幸いです。

　まだまだ発展途上の安心お宿荻窪店ですが、こうしたご意見をいただくことによって進化することが出来ます。

　今回は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました、今後の改善、改革に役立ててまいります。

　お客様のまたのお帰り（ご宿泊）スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


　安心お宿プレミア荻窪店　支配人　後藤真男