この度はレストイン多賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、サウナ室の件に関しまして、お客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
サウナ室の中を確認しましたところ、異臭があり、確認及び清掃が不十分であったことを猛省しております。

異臭となる原因の箇所を見つけ、修繕と消毒等の清掃を実施いたしました。
今後も、異臭があるかどうかを確認し、サウナ室の快適性維持に努めてまいります。

雪が降る日などは外の気温が下がり、室内も寒くなります。
暖房のみでは不安な方もいらっしゃいますので、限りがございますが、フロントで毛布を貸し出ししております。
次回お越しになる機会がございましたら、お声かけくださいませ。

このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、高速道路をご利用の際は、レストイン多賀をご利用いただけましたら、幸いでございます。