この度は、数あるホテルの中よりレストイン多賀にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら内容を拝読し、とても心苦しく存じております。
夜間において、ごゆっくりお休みになれなかったご様子で申し訳ない気持ちでございます。
時間的にもっと配慮すべきだったと反省致しております。

また、下の階に関しては２月末よりテナントが撤退したことで空いていましたので、おそらく両隣りか向かいの客室からの音だったと推測いたします。
誠に申し訳ございませんでした。

また、駐車場については、おっしゃる通り一般道からお越しの方にとっては、当ホテルは南館の一番遠くに位置しますので遠かったと存じます。

施設的にエレベータがなく階段しかない為、お客様にはご不便をお掛けいたしました。
今後可能な限り、お客様のサポートができるよう対応させていただきます。
どうぞお気軽にお声がけ下さいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回またこちらへお越しの際には、当ホテルにご宿泊いただけたら幸いに存じます。