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昼神温泉 信州公共の宿 鶴巻荘のクチコミ・お客さまの声
総合4
周辺の宿と比較して宿泊料金が格安だが、食事、泉質など全く劣らず素晴らしい。建物も清潔で手入れが行き届いている。ひとつ大きく残念だったのはお風呂で、チェックイン時の説明では24時間入れるとの事だったが、朝8から11時は清掃で入れず。後から宿のHPを見ると説明は記載されていたが、朝9時まで入れると記載されている旅行サイトもありバラバラ。じゃあ隣接の入浴施設に1回無料で入れるとの事であったのでそちらにと思ったが、それも宿泊1日目のみで、2日目は有料。しかも営業は10時からとのことで、結局2日目は風呂に入れず。朝食後に入浴し、着替えて気持ちよく出掛けようと思っていたが、とても残念だった。チェックイン時の説明はスタッフの方の勘違い??
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました入浴の時間の案内ですが、フロントスタッフそれぞれの案内の文言やニュアンスがはっきりしないところがあり訂正・統一させていただきました。また皆様にチェックイン時にご案内してお渡ししているご宿泊の館内案内も入浴時間・湯ったりーなさんの案内をはっきり大きく訂正させていただき、以前より分かりやすい案内に改良できたかと思います。当荘の浴場の利用時間ですが、以前は9時までご利用いただけましたがコロナ禍により消毒等の作業時間が大幅に増えてしまい現在の8時までとなりました。状況に伴い、各予約サイト等変更いたしましたが再度ご確認させていただきますね。コロナの状況が落ち着けばまた利用時間等変更になるかと思いますのでご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。このような時期ですのでどうぞお体ご自愛下さいませ。またのご来荘、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 昼神温泉 信州公共の宿 鶴巻荘 のクチコミ
周辺の宿と比較して宿泊料金が格安だが、食事、泉質など全く劣らず素晴らしい。
建物も清潔で手入れが行き届いている。
ひとつ大きく残念だったのはお風呂で、チェックイン時の説明では24時間入れるとの事だったが、朝8から11時は清掃で入れず。
後から宿のHPを見ると説明は記載されていたが、朝9時まで入れると記載されている旅行サイトもありバラバラ。
じゃあ隣接の入浴施設に1回無料で入れるとの事であったのでそちらにと思ったが、それも宿泊1日目のみで、2日目は有料。しかも営業は10時からとのことで、結局2日目は風呂に入れず。
朝食後に入浴し、着替えて気持ちよく出掛けようと思っていたが、とても残念だった。
チェックイン時の説明はスタッフの方の勘違い??
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました入浴の時間の案内ですが、フロントスタッフそれぞれの案内の文言やニュアンスがはっきりしないところがあり訂正・統一させていただきました。
また皆様にチェックイン時にご案内してお渡ししているご宿泊の館内案内も入浴時間・湯ったりーなさんの案内をはっきり大きく訂正させていただき、以前より分かりやすい案内に改良できたかと思います。
当荘の浴場の利用時間ですが、以前は9時までご利用いただけましたがコロナ禍により消毒等の作業時間が大幅に増えてしまい現在の8時までとなりました。
状況に伴い、各予約サイト等変更いたしましたが再度ご確認させていただきますね。
コロナの状況が落ち着けばまた利用時間等変更になるかと思いますのでご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
このような時期ですのでどうぞお体ご自愛下さいませ。
またのご来荘、心よりお待ち申し上げております。