ご利用ありがとうございました。
トイレの床の件ではご不快な思いをさせて
大変申し訳ございませんでした。

対応できる限り処置させて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

投稿者 様
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は数ある施設の中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら施設面について、ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点について、当館は本館と新館がございましてそれぞれお部屋の設えが異なる点がございますので前回のお部屋と相違があったかと思われます。
ご希望のお部屋がございましたら、出来る限りご対応をさせて頂きたく思っておりますのでお早めにご相談くださいませ。（ご対応出来かねる場合もございますので予めご了承ください。）
また冷蔵庫に関しましては、館内に自動販売機を設置した際に各お部屋の冷蔵庫は撤去させていただきました。お部屋の鍵を確認致しましたところ、お客様の仰る通りでしたのですぐ修繕の手配を致しました。
今回頂戴致しましたご指摘は、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善・向上に努めて参る所存でございます。
勝手を申し上げますが、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。