西条セントラルホテルです。

チェックイン予定時刻を過ぎておりましたのでこちらから確認のご連絡を差し上げたところ、到着時間が２２時３０分頃になるとの事でした。
当館は２１時迄のチェックインとなっており、１時間半を過ぎるチェックインには対応できません。

２泊のご予約でしたので２泊目の到着時刻をお伺いしたところ、１８時頃のご到着との事でしたので２泊目はキャンセルせずにご宿泊頂いております。

予約された人と宿泊された人が別の人でしたので、このような誤認が生じているかと存じます。

予約者と宿泊者が別の場合はチェックイン締め切り時刻等の注意事項を事前にお伝えいただきます様、宜しくお願い致します。