宿泊頂きありがとうございました。清掃スタッフ、受付スタッフ、ゲストの皆様に満足して頂ける様に今後ともサービス向上に励みます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は大変不愉快な思いをさせて申し訳ありませんでした。部屋数や値段は関係なく作業が不十分であったと認識しております。
今後はこの様なことが無い様に今一掃、清掃作業等をはじめ業務にあたります。

繰り返しますが、折角宿泊して頂いたのに申し訳ありませんでした。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお休み頂くことができず、大変心苦しく思います。お泊り頂く全ての皆さまに少しでも快適にお過ごし頂けるよう、改善と対策には日々努めてはおりますが、配慮が行き届かず大変申し訳ございません。もしまたご利用頂ける日には、些細なことでもスタッフまでお声かけくださいませ。その時にはご家族皆様が満足頂ける施設となるよう、全力でお迎えさせていただきます＾＾口コミへの投稿もありがとうございました！

宿泊頂きありがとうございます。短期のみならず、長期（一ヶ月以上）で楽しんで頂けますようにより一層の努力を行いたいと思います。宜しくお願い致します。
長期滞在者向けに、布団丸洗いサービスや賄いサービスやイベントサービスをひっそりと提供させて頂いておりますので、是非長期利用の際にもご利用頂けますと幸いです。

この度はご家族でのご旅行という素敵な機会にNESTをご利用頂き、誠にありがとうございます。
大阪らしさを満喫できたプランだったかと思います＾＾
NESTでの滞在がそんな旅の疲れを取れる場所であれたのであれば幸いです。
リピーター様に向けた特典もご用意しておりますので、ぜひまたご利用ください。
別の季節の観光はまたひと味違った体験ができると思います＾＾

この度は当施設にご宿泊頂きありがとうございます。大阪の旅はどうでしたか？ご満足いてだけているなら嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適に過ごしていただけたのであれば幸いです＾＾
大阪にお越しの際はぜひまたご利用ください。

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
再びご利用頂けた際には、過ごしやすいと感じて頂ける施設になるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります！

宿泊頂きありがとうございました。
おっしゃる通りチェックインは原則21時までとさせて頂いておりまして、それ以降は追加一人あたり500円頂いております。
お客様のチェックインの際には21時より前にお越しになられたので追加の料金は頂いておりませんでした（スタッフ確認、セキュリティーカメラでの確認）。もし認識齟齬がございましたら、ご連絡下さいませ。


無料のタオルはございませんが、有料のレンタルタオルを通常は用意しておりますが、生憎お客様gが多く、多くのタオルをお貸ししていたことによりご不便おかけし申し訳ございませんでした。
在庫はなるべく確保する様にいたします。
また、近くのドン・キホーテ等にもタオルの販売がございましたが、案内が不十分でしたこと反省致します。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊頂きありがとうございました。
快適に過ごして頂けた様で良かったです。
共有スペースの過ごし方に関しては、スタッフやゲストが交流出来るような環境になっておりまして、最近は国内のみならず海外からのゲストも多いため、食事や会話を楽しまれている様です。

基本的に接触をさけて過ごされる方は個室を予約されて個室にて過ごされる方が多いときいております。
※もちろん個室をとられても共有スペースで多くの時間をご利用されるゲストの方もおられますが。

より多くのゲストに安全で快適に過ごして頂ける努力をしておりますが、最小公倍数とはいかず、最大公約数での対応となっておりますが、なるべくその重なりが大きく出来るような仕組みを考えていきたいと思います。

引き続きよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊頂きありがとうございました。
また、アメニティに関してショックを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お身体大丈夫でしょうか。
弊社ではギリギリまで価格を下げられる様に、極力コストを下げてやらせて頂いております。
お客様の様に初めてのお客様に対してはインスタフォローでアメニティ無料サービス等をして、初回のお客様負担を減らすような取り組みもさせて頂いております。
２回目以降はご存知のことなので、当該サービスは実施しておりませんが。

予約ページ等での告知がいたらない可能性もあるので、もう少し見直しをかけたいと思います。
大変貴重な意見を頂きありがとうございました。
ショックが落ち着いたらまた来て頂ければ幸いです。別のサービスをさせて頂きます。

宿泊頂きありがとうございました。駅からは近く、駅近辺での買い物や飲食は十分なほどお店が充実しています。
寝る以外にも各種イベントでのお客様同士での交流も弊社では大切だと思っており、毎週の様に何かしら実施しております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
店名に記載されております通り、ゲストハウスとなっております。3日間宿泊頂いておりますが問題などがございましたら滞在中に教えて頂ければ可能な限り対応致します。
静かにゆったりですと近隣にございます大阪マリオット都ホテルが当店からもお勧めさせて頂いております。値段は弊社の10～100倍ぐらいしますが、より快適に過ごせるかと思います。また天王寺近辺でお過ごしの際にはご利用ください。

宿泊頂きありがとうございました。
休めることができて良かったです。
日々スタッフ一同頑張っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊頂きありがとうございました。
ゆっくり眠ることが出来て良かったです。

換気などに関してご指摘頂いた件を踏まえてあらためて弊社にて再考させて頂きます。日々の清掃や換気や消毒には気を使っておりますが、まだまだお客様によって感じることもあるかもと思いました。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊頂きありがとうございました。
丁寧なレビューを頂き感謝します。
この度は大変不快な気持ちにさせてしまったこと大変すみませんでした。

受付するスタッフによっては見た目や雰囲気が変わりますが特に不快なさせたいと思ってやってはおりません。ですが、そう思われてしまったこと大変申し訳ありませんでした。
他のゲストハウスさんはどういう感じかわかりませんが、うちはゲストとスタッフ、スタッフ同士でご飯を作ったり、一緒に飲んだりしています。自動車を運転する人や未成年者を除いて飲んでいることもあります（というよりほとんどがそうです）。ラフさ加減はお客様の好みにもよるかと思うものの、お客様に快適に過ごして貰えるように引き続き頑張っていきたいと思います。

ありがとうございました。

宿泊頂きありがとうございました。快適に過ごされたと様で良かったです。
ちょくちょくと、おつまみ程度のものは作ることもありますので、また宜しければ食べて下さい。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊頂きありがとうございました。

ドミトリールームもお客様に快適に過ごしていただける様に、毎日の換気や清掃をスタッフ一同で頑張っております。
もちろん、シャワールームやトイレも毎日欠かさず清掃しておりますので、快適に使えた言って頂きありがたいです。

寺田町駅前にあるドン・キホーテも今年の1月末頃からオープンしました。お手頃価格のものが多いのでお客様にも便利かと思います。

今後とも快適に過ごして頂ける様に頑張りますので、またの機会がありましたらお越しください。

宿泊頂きありがとうございました。楽しく過ごせて頂いた様で良かったです。清掃作業は毎日スタッフ一同で頑張っております。快適に過ごせる様に水回りも特に頑張っています。
共有スペースでもお客様同士やスタッフとも交流が出来る様なイベントごとを適宜開催させて頂いておりますので、また機会がありましたらご利用下さい。