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エクストールイン山陽小野田厚狭駅前のクチコミ･お客さまの声
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禁煙ルームを初めから予約していたが、案内された部屋は勿論禁煙室ではあったが、すぐ隣に喫煙ブースがある部屋で、夜中にたばこの臭いが気になって良く眠れなかった。煙草の臭いが嫌いで、禁煙室を頼んだのにこの点だけはがっかりした。他の点については、設備やホテルもできたばかりで非常に満足だっただけにこの配置には本当に腹が立った。すべての階に喫煙ブースがあるのかと思ったら、泊まった５階ともう一つの階だけに設置されており、なぜ、楽天経由の予約は、わざわざ嫌いな喫煙ブース（臭いが漏れる）がある階で、しかも隣という今回の予約については、このホテルや楽天経由の宿泊は考え直さねばならないと感じた。タバコの嫌いな人にとっては、ホテルの評価の良し悪しの一番の問題であることを良く認識してほしい。
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。タバコの臭いで快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は、全室禁煙です。シングルルームは2種類ございます。「禁煙シングル」「禁煙シングル 喫煙ブース有」です。今回「禁煙シングル 喫煙ブース有」でのご予約でしたので、エレベーター横に喫煙ブースが有るフロアの禁煙シングルでした。本来は空室がございましたら、お部屋を変更させて頂きますが、お越し頂きました日にちが満室だった為に、ご希望に添うことが出来ませんでした。重ねてお詫び申し上げます。喫煙ブースのあるフロアでも、臭いが残らない様に、消臭対応を徹底して参ります。貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。支配人 山口郁生
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投稿者さんの エクストールイン山陽小野田厚狭駅前 のクチコミ
禁煙ルームを初めから予約していたが、案内された部屋は勿論禁煙室ではあったが、すぐ隣に喫煙ブースがある部屋で、夜中にたばこの臭いが気になって良く眠れなかった。煙草の臭いが嫌いで、禁煙室を頼んだのにこの点だけはがっかりした。他の点については、設備やホテルもできたばかりで非常に満足だっただけにこの配置には本当に腹が立った。すべての階に喫煙ブースがあるのかと思ったら、泊まった５階ともう一つの階だけに設置されており、なぜ、楽天経由の予約は、わざわざ嫌いな喫煙ブース（臭いが漏れる）がある階で、しかも隣という今回の予約については、このホテルや楽天経由の宿泊は考え直さねばならないと感じた。タバコの嫌いな人にとっては、ホテルの評価の良し悪しの一番の問題であることを良く認識してほしい。
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ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
タバコの臭いで快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は、全室禁煙です。
シングルルームは2種類ございます。
「禁煙シングル」「禁煙シングル 喫煙ブース有」です。
今回「禁煙シングル 喫煙ブース有」でのご予約でしたので、エレベーター横に喫煙ブースが有るフロアの禁煙シングルでした。
本来は空室がございましたら、お部屋を変更させて頂きますが、お越し頂きました日にちが満室だった為に、ご希望に添うことが出来ませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
喫煙ブースのあるフロアでも、臭いが残らない様に、消臭対応を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
支配人 山口郁生