楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前のクチコミ･お客さまの声
小綺麗で立地も良いが、発展途上だと思った。到着した日は35度を超える猛暑日。フロントでのサービス説明が長く倒れそうだった。部屋に入ったら汗だく。部屋もカーテン全開、直射日光が照って熱せられており、かなり暑かった。加えて、他ホテルに加えて圧倒的にエアコンの効きが遅く、室温29度だったのが30分経っても同じ室温。結局、26度になるまで2時間以上掛かった。旅行中で別のホテルではフロントでおしぼりのサービスがあったり、エアコンの効きが良かったりと、暑い日に備えた臨機応変なサービスや設備が備わっている。熱中症などになり、救急車で運ばれては洒落にならないので、設備（空調）の見直しと、天気に応じて窓を全開にしておくのを止める等した方が良いと感じた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
当ホテルへご宿泊頂きましたのに、このような結果となり、心よりお詫び申し上げます。お泊り頂きましたお部屋のエアコンは故障ではございませんでした。お泊り頂きました日にちが猛暑日でした事と、西日によって壁が温められ、冷房をつけても冷えるまでにお時間がかかってしまいました。本当に申し訳ございません。通常はお部屋が暗くならない様に少し遮光扉を開けております。普段通り開けていたためにお部屋が更に暑くなっておりました。暑い日に備えて臨機応変に対応して参ります。フロントスタッフの説明が長かった事も、お客様に合わせて臨機応変に接客させて頂きます。快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を、今後の改善に繋げて参ります。支配人 山口郁生
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの エクストールイン山陽小野田厚狭駅前 のクチコミ
小綺麗で立地も良いが、発展途上だと思った。
到着した日は35度を超える猛暑日。
フロントでのサービス説明が長く倒れそうだった。部屋に入ったら汗だく。
部屋もカーテン全開、直射日光が照って熱せられており、かなり暑かった。
加えて、他ホテルに加えて圧倒的にエアコンの効きが遅く、室温29度だったのが30分経っても同じ室温。結局、26度になるまで2時間以上掛かった。
旅行中で別のホテルではフロントでおしぼりのサービスがあったり、エアコンの効きが良かったりと、暑い日に備えた臨機応変なサービスや設備が備わっている。
熱中症などになり、救急車で運ばれては洒落にならないので、設備（空調）の見直しと、天気に応じて窓を全開にしておくのを止める等した方が良いと感じた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
当ホテルへご宿泊頂きましたのに、このような結果となり、心よりお詫び申し上げます。
お泊り頂きましたお部屋のエアコンは故障ではございませんでした。
お泊り頂きました日にちが猛暑日でした事と、西日によって壁が温められ、冷房をつけても冷えるまでにお時間がかかってしまいました。
本当に申し訳ございません。
通常はお部屋が暗くならない様に少し遮光扉を開けております。
普段通り開けていたためにお部屋が更に暑くなっておりました。
暑い日に備えて臨機応変に対応して参ります。
フロントスタッフの説明が長かった事も、お客様に合わせて臨機応変に接客させて頂きます。
快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を、今後の改善に繋げて参ります。
支配人 山口郁生