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エクストールイン山陽小野田厚狭駅前のクチコミ･お客さまの声
風呂4
土曜日の夜女性一人で一泊しました。夜のチェックイン後、断続的に2時間ほど赤ん坊の泣き声が聞こえ、本当に煩くて煩くて、ウトウトしていても覚醒、というのを繰り返していました。廊下に出て確認すると、なんと隣の部屋…。フロントに電話すると、「お母さんが幼い子供二人連れて宿泊」とのこと。シングルの部屋に！本当に迷惑です。眠れないとフロントに相談すると、部屋を変更して下さいました。ただ、そんなうるさい可能性の高い宿泊客を、一人予約の客の隣に配置するのがそもそもおかしいのでは。（一人宿泊で騒ぐ客なんてそうそう居ないですよね）十分に予想出来たことなのではないでしょうか。無駄な時間を取られました。朝食が人気のホテルということで期待していましたが、前泊した岩国のビジネスホテルの方が良かったです。
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この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足ゆくご滞在とならず誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無いように、ご宿泊頂くお客様に十分に配慮したお部屋の配置を行って参ります。また朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご期待に添えられますように、メニュー改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。副支配人 矢治俊昭
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風呂4
投稿者さんの エクストールイン山陽小野田厚狭駅前 のクチコミ
土曜日の夜女性一人で一泊しました。
夜のチェックイン後、断続的に2時間ほど赤ん坊の泣き声が聞こえ、本当に煩くて煩くて、ウトウトしていても覚醒、というのを繰り返していました。廊下に出て確認すると、なんと隣の部屋…。
フロントに電話すると、「お母さんが幼い子供二人連れて宿泊」とのこと。シングルの部屋に！
本当に迷惑です。
眠れないとフロントに相談すると、部屋を変更して下さいました。
ただ、そんなうるさい可能性の高い宿泊客を、一人予約の客の隣に配置するのがそもそもおかしいのでは。（一人宿泊で騒ぐ客なんてそうそう居ないですよね）十分に予想出来たことなのではないでしょうか。無駄な時間を取られました。
朝食が人気のホテルということで期待していましたが、前泊した岩国のビジネスホテルの方が良かったです。
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この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足ゆくご滞在とならず誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いように、ご宿泊頂くお客様に十分に配慮したお部屋の配置を行って参ります。
また朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご期待に添えられますように、メニュー改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人 矢治俊昭