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エクストールイン山陽小野田厚狭駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋4
フロントの方はどの時間でも対応がとても感じよかったです。アメニティにヘアパックまであって驚きました。無料のコーヒーも遅くまで利用できありがたかったです。残念な点は、女性用の大浴場に1番風呂で入りましたが、浴槽にカメムシが浮いており結局入れず部屋のユニットバスを使用しました。連泊しましたが、大浴場には行く気になれずゆっくり疲れをとることができませんでした。朝食のパンですが、クロワッサンは追加はしないのですか？他のパンで山盛りだったためスルーしているようでした。他の料理も補充が遅く感じました。この2点以外は気持ちよく利用できました。ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場では、浴槽内にカメムシが浮いていたとの事で、私共の確認不足でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。また、朝食のクロワッサンが追加されなかった事、食材の補充が遅くなった件、楽しみにされていた大浴場とご朝食で、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今回の件を肝に銘じ、再発防止に努めて参ります。また、フロントスタッフやアメニティグッズ、ウェルカムコーヒーではご満足頂けた用で安心しました。今後もお客様の声をもとに、より良いホテルを築いて参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。副支配人 内橋祐己
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部屋4
投稿者さんの エクストールイン山陽小野田厚狭駅前 のクチコミ
フロントの方はどの時間でも対応がとても感じよかったです。アメニティにヘアパックまであって驚きました。無料のコーヒーも遅くまで利用できありがたかったです。残念な点は、女性用の大浴場に1番風呂で入りましたが、浴槽にカメムシが浮いており結局入れず部屋のユニットバスを使用しました。連泊しましたが、大浴場には行く気になれずゆっくり疲れをとることができませんでした。朝食のパンですが、クロワッサンは追加はしないのですか？他のパンで山盛りだったためスルーしているようでした。他の料理も補充が遅く感じました。この2点以外は気持ちよく利用できました。ありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場では、浴槽内にカメムシが浮いていたとの事で、私共の確認不足でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、朝食のクロワッサンが追加されなかった事、食材の補充が遅くなった件、楽しみにされていた大浴場とご朝食で、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を肝に銘じ、再発防止に努めて参ります。
また、フロントスタッフやアメニティグッズ、ウェルカムコーヒーではご満足頂けた用で安心しました。
今後もお客様の声をもとに、より良いホテルを築いて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
副支配人 内橋祐己