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投稿日：2024-05-09 22:33:28
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投稿日：2024-05-09 22:32:20
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投稿日：2024-05-09 22:31:28
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投稿日：2024-04-22 21:17:26
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投稿日：2024-04-07 08:54:54
食事5
涙のregretさんの エクストールイン山陽小野田厚狭駅前 のクチコミ
2021/10/30に宿泊、4780円/泊での評価になります。
立地:4点
付近にコンビニ、飲食店少なめですが、駅から近いです。
部屋:4点
防音性はいまいちですが、必要な機能の揃った良いお部屋でした。
食事:5点
このお値段でここまでできるのか、と感心する内容でした。もう少し早い時間から始めてもらえると助かります。
風呂:5点
内湯、露天、サウナがあり、申し分ありませんでした。麦茶のサービスも良かったです。
サービス:5点
至るところにユーザー目線の必要な情報があり、過ごしやすかったです。
設備・アメニティ:5点
部屋に備わっているアメニティは少ないですが、フロントで貰えるものが多いので問題ありませんでした。ドライヤーなどもいいもの使ってます。
総合評価:5点
前回宿泊時から変わりなく素晴らしい宿泊でした。一点申したいことがあるなら、アンケートへの記入の強要は良くないと思います。ノルマがあるのかよくわかりませんが、チェックインの時に「アンケートお渡しします。書いていただけますよね。お渡ししたのでよろしくお願いしますよ」の言葉はダメだと思います。アンケートを書きたいなら書きますし、書きたくないのに書かせると良い結果が得られないと思いますよ。どうしてもアンケートが欲しいならアンケートへの回答を条件とするプランを設定してみてはいかがでしょうか？
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この度もエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、私共のチェックインの対応に関しまして、ご不快なお気持ちをさせてしまったこと、心からお詫びいたします。
アンケートのお願いの仕方に関しましては、今回の件を今後の課題として、接客技術の向上を目指して参る次第でございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿とたくさんのお褒めの言葉を頂いたこと、誠にありがとうござました。
当ホテルはJR厚狭駅前在来線出口から目の前にございます。
また、すぐ近くにはコンビニ、飲食店は数は少ないものの、それぞれ魅力があり、ビジネス、観光に大変便利な立地となっております。
客室や朝食、大浴場、設備、サービスに関しましてはご満足頂けた様で、安心しました。
口コミにも大変分かりやすく、ホテルの紹介をして頂き、感謝致します。
今後もお客様の期待を裏切ることのないホテルを目指し、日々努力して参りますので、エクストールインをどうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人 小金丸 祐己