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エクストールイン山陽小野田厚狭駅前 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン山陽小野田厚狭駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.37
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.43
  • 食事4.26

食事5

七荻さんの エクストールイン山陽小野田厚狭駅前 のクチコミ

七荻さん [40代/男性] 2022-02-17 01:58:33

12月に福岡・山口県への2泊3日の旅行で利用しました。温泉もあり、駅前のわりに静なので良いのですが、いろいろ惜しい部分が有るホテルでした。

【良かった点】
・ねたろうの湯
風呂でこのホテルを選んだのですが期待通りでした。宿泊人数はそれなりに居たはずですが、ほぼ貸切状態でした。露天風呂の柵から貯水槽の上半分が見えるのが難点でしたけど。

・エアコン
冬のホテルは喉が痛くなり易いので濡れマスク等の準備をしていましたが、集中管理方式ではなく部屋毎の個別管理でしたので助かりました。

・ホテル周辺のマップ
手作り感が良いです。

・天気予報
フロントに明日の天気予報が置いてあった。他所では見ないので何か良い。

・朝食
久しぶりのバイキング形式でしたが美味しかったです。

・有線LAN
Wi-Fiのみかと思いましたが、有線も有るので持参したホテルルーターが使用出来ました。

・部屋のインフォメーション
A3のラミネートでまとめて有るので分かり易い。

【イマイチな点】
・テレビの配置
テレビ台の棚がベットの足元ではなくユニットバス側にあるので、ベットの上で寝転んだり、ソファに座って見ると位置が悪い。便器に座った位置からでも見えるので、直して欲しい。また、棚の奥行きも小さいから地震が来るとテレビが落ちるのではと思いました。ベットの足元側に壁付けするのが、何かと都合が良いのではないかと。

・ソファの位置
窓側を向いていて、なおかつ丸テーブルと冷蔵庫の棚に囲まれているので座り難かった。テレビに対して正面を向いていないから、一回しか座らなかった。

・交通の便
厚狭駅の在来線口を出て直ぐなので立地は良いのですが、厚狭駅は「こだま」しか停車しないから「のぞみ」「ひかり」を利用する方は新山口か小倉あたりで乗り換える必要があるので不便に感じるかも。今回は翌日に錦帯橋(新岩国駅)に寄ってから広島駅で「のぞみ」に乗り換えたので、そこまで不便には感じなかったが「こだま」は一時間に一本しか停まらなかったので目的地次第では時間のロスが出そう。

・マッサージ機、漫画コーナー
朝食時に始めて気付きました。正直、チェックイン時に場所を教えて貰わないと分かり難いです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前 2022-02-17 14:21:33

数あるビジネスホテルの中から、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋のテレビやソファが使いづらかったとの事で大変心苦しく思います。
数に限りはありますが他のタイプのお部屋もございますので次回ご利用の際はご案内させて頂きます。
また、到着時にマッサージ機、漫画本等の館内設備の案内が不十分で満足いくまでご利用頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は泊まって良かったと思って頂ける様、一人一人に寄り添った接客サービスが出来る様スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、沢山の貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 東萩原一十三



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