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エクストールイン山陽小野田厚狭駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックインで22時のところを時間に遅れ23時になってしまい駐車場が満車で建物裏のコインパーキングも満車であった。受付の男性は厚狭駅の新幹線口側にも駐車場があるからそこまで車で行き、帰りは駅内の入場券150円で帰れますと説明したが、実際は23時以降は駅員が不在で通れなかった。徒歩でクタクタになりながらホテルに戻った。受付の男性の説明は実態と異なっていたのでちゃんと調べてから説明してほしいなと思いました。
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この度はお忙しい中、口コミへのご投稿と、貴重なご意見をありがとうございます。私どもの対応で、お客様に大変なご迷惑をお掛けしました事、この場を借りてお詫び致します。今後最新の情報をスタッフ間で共有し、お客様に正確なご案内が出来る様努めて参ります。支配人 小金丸 祐己
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エクストールイン山陽小野田厚狭駅前(山口県)
4.0
投稿日:2022-10-11 12:53:55
3.0
投稿日:2022-08-13 11:42:33
5.0
投稿日:2022-08-13 11:34:40
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総合3
ナンチョウナンチョウさんの エクストールイン山陽小野田厚狭駅前 のクチコミ
チェックインで22時のところを時間に遅れ23時になってしまい駐車場が満車で建物裏のコインパーキングも満車であった。受付の男性は厚狭駅の新幹線口側にも駐車場があるからそこまで車で行き、帰りは駅内の入場券150円で帰れますと説明したが、実際は23時以降は駅員が不在で通れなかった。徒歩でクタクタになりながらホテルに戻った。
受付の男性の説明は実態と異なっていたのでちゃんと調べてから説明してほしいなと思いました。
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この度はお忙しい中、口コミへのご投稿と、貴重なご意見をありがとうございます。
私どもの対応で、お客様に大変なご迷惑をお掛けしました事、この場を借りてお詫び致します。
今後最新の情報をスタッフ間で共有し、お客様に正確なご案内が出来る様努めて参ります。
支配人 小金丸 祐己