いつもご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘を頂きました携帯電話の充電器の不備につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

全室チェックを行いまして不具合のある充電器は、全て撤去させていただきます。

改めて、対応につきまして検討致します。

ご迷惑をお掛け致しておりますこと誠に申し訳ございませんでした。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

これからもしっかりとした対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフ手作りのご案内マップなど、お役に立てたご様子にとても感謝致しております。

無料の朝食サービスにつきましては、今後出来る限りの内容の充実を図って参ります。

これからも誠心誠意努めて参ります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人　須藤史郎

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備・サービス・清潔感が整えているホテル。とのお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。

また、自信を持って紹介できるホテル。との有難いお言葉、本当に感謝致しております。

そのご期待を裏切る事のないよう、これからもスタッフ一同全力で努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

この度は、天候の大変な中、当ホテルにご宿泊を頂きましたこと、誠に有難うございました。

とてもご不安だったことと思います。こういう時こそ、お客様にご安心して頂けるよう、出来る限りの対応に努めておりますが、至らぬところもあったかと存じます。

これからも誠心誠意の対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

無料の朝食サービスではございますが、皆さまに元気に、御出発頂ければとの思いから、出来る限りのお品をご提供させて頂いております。ご満足のご様子で大変感謝申し上げます。

コーヒーにつきましては、定期的に機械やコーヒー豆などの管理を含めて検討致して参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。

支配人　須藤　史郎

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「新しく快適でした」とのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
当ホテルは新築オープンして、おかげ様で1年半が経ちました。
今の新しさを、今後も保っていけるようこれからも清掃を徹底して参ります。

周辺のお食事処では、ご不便をおかけいたしました。
周辺の飲食店が少ない分、より詳細なご案内ができるよう努めて参ります。

スタッフ対応ではご満足いただけ、嬉しく思っております。
今後もおもてなしの心。を持ってお迎えさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山口由紀

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応ではお褒めいただきましてありがとうございます。
対応させていただきました研修中のスタッフも喜んでおり、今後の励みになります。

大浴場でもお褒め頂きありがとうございます。
男性大浴場にはサウナと露天風呂もございます。　ぜひご利用くださいませ。

朝食では、メニュー・おかず類の品数など、さらにお喜びいただける朝食を目指して改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口由紀

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント対応ではお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも、最高の笑顔でお迎えさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内の綺麗さにはご満足頂け、ほっと安心致しております。
よりご満足頂けます様に、出来る事から改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年2月22日発表　
楽天トラベルアワード2017　九州地区
姉妹店「エクストールイン熊本銀座通」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン熊本水前寺」が
【ＢＲＯＮＺＥ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、新幹線厚狭駅　在来線口の目の前にございます。
交通の便にはとても便利な立地です。

ホテル周辺には、まだ飲食店など少ないです。
すぐ近くにローソンはございます。
ご不便をおかけ致しますがご了承下さいませ。

フロントには、スタッフが作成した「ごはん屋ＭＡＰ」「周辺ＭＡＰ」をご準備しております。ご活用頂けて嬉しく思っております。

携帯充電器は全室枕もとに設置しております。
ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山口由紀

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋が狭く感じられましたようで、大変申し訳ございません。
ご予約頂きましたプランは、シングルルームを2名様でご利用頂くプランです。
シングルルームは12平米ですが、なるべく広くお使い頂く為に、最低必要限度の備品のみ設置させて頂きました。

立地にはご満足頂けましたようで、ほっと安心致しました。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★
2018年1月25日発表　
楽天トラベルアワード2017　四国地区
姉妹店　「ホテル川六エルステージ（香川）」が
【ＧＯＬＤ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！

姉妹店「エクストールイン西条駅前（愛媛）」が
【ＳＩＬＶＥＲ　ＡＷＡＲＤ】受賞！！
★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、昨年1月7日にオープン致しまして、おかげさまで今年1周年を迎えました。

建物、お部屋もまだ綺麗さを保っております。　これからも今の綺麗さを保てるよう清掃を徹底して参ります。

当ホテル周辺は、まだ飲食店が少ないです。
ホテル内のレストラン併設は、今のところ難しです。
コンビニは当ホテルから徒歩3分程のところにございます。
ご不便をお掛け致しますがご了承下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口由紀

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは厚狭駅前在来線出口を出ると目の前にあります。移動などにもとても便利な立地です。

朝食にもご満足頂けた様で本当に嬉しいです。
具だくさんの手作り味噌汁や焼きたてパンがおすすめです。
次回ご宿泊の際もぜひお召上がり下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平野理恵

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場では、ゆったりとお過ごしいただけたようでとても嬉しく思っております。

男性大浴場には、露天風呂・サウナもございます。
ぜひご利用下さいませ。

朝食は無料のセミバイキングとなっております。
これからも、さらにお喜び頂ける朝食を目指して参りますので次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

新築オープンして間もなく丸1年になります。
清掃を徹底し、清潔感を維持して参ります。

朝食メニューに関しましては、今後も入れ替え・見直しを行って参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今年1月に新築オープン致しました。
大浴場にご満足頂けましたようで、本当に嬉しいです。
朝は6：00～9：30までご入浴頂けますので、ごゆっくりご入浴下さい。

朝食にもご満足頂け、本当に嬉しいです。
今後もよりご満足頂けるメニューを考えて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宇部市でのご出張の際、当ホテルの空室状況確認をして頂けているとの事で
宇部市からは少し距離がございますがお調べ頂けて本当に嬉しく思っております。

またフロント対応でもお褒め頂き本当にありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
今後もあたたかいおもてなしが出来るよう努めて参ります。

大浴場もご利用頂きありがとうございます。
男性大浴場には露天風呂、サウナもございますのでぜひご利用下さいませ。

無料朝食も次回お越しの際もぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今年1月にオープンしたばかりの、新築ホテルです。
日頃の清掃を徹底し、清潔感を維持して参ります。

大浴場を出た後は、同じ1階にあります「全身マッサージ機」ですね。
私もおすすめの「癒しのコース」です。
あまりにも気持ちがいいので、たまに寝込んでしまうお客様もいらっしゃいます。

ぜひ機会がございましたら、また当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ＪＲ厚狭駅の在来線口を出ると、目の前です。
新幹線の駅でもあります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

支配人　山口郁生