エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場は、常に濾過しており、お湯の入れ替えも行っております。
館内の掃除やコストパフォーマンスについてお褒めのお言葉を賜ることが出来、大変嬉しく思います。
また、駐車場もお役に立てたご様子で安心いたしました。
今後も、より良いホテルになるよう、日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　三好真以

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応や客室の設備などに、ご満足のご様子で、大変感謝申し上げます。

副支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR厚狭駅在来線口から徒歩1分でございますので、お言葉の通り電車・新幹線のご利用の際は、大変便利な立地でございます。

周辺の飲食店につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
スタッフが作成した飲食店マップをフロントにご用意しておりますので、ぜひご利用下さいませ。

朝食にご満足頂け、大変嬉しく思います。
これからも改善を重ね、お客様のご満足度向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

エレベーターの操作音などが、ご不快であられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。設置会社に確認をお願い致します。尚、今後お泊りの機会がございましたら、エレベーターから離れたお部屋をご用意させて頂ければと存じます。

朝食の内容や1階の大浴場など、お気に召して頂けたご様子で、とても嬉しく思います。

この度は貴重なご意見を賜りました事、誠に有難うございました。

副支配人　須藤　史郎

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けているとのお言葉に、ほっと安心いたしました。
これからも清掃スタッフと力を合わせて、今以上にきれいで快適なホテルを目指して参ります。

朝食につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にお食事を楽しんで頂けますように、メニューの改善に取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場、無料マッサージチェアをご満足頂け、大変嬉しく思います。
大浴場は17:00～25:00までと、翌朝5:00～9:30までご利用頂けます。
無料マッサージチェアーも3台ご用意しておりますので、一日の癒しの時間にぜひご利用くださいませ。

女性用アメニティにつきましても、お役に立てたご様子で大変嬉しく思います。
今後も内容を充実させて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室のソファにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルのシングルルームには、ソファの有るタイプのお部屋と無いタイプのお部屋がございます。
お客様が快適にお過ごし頂けるレイアウトとなりますように、ご意見は今後の参考にさせて頂きます。

携帯充電器につきましても故障しており、誠に申し訳ございませんでした。
事前の確認・点検を強化して参ります。

大浴場、マッサージチェアとご満足頂け、大変嬉しく思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後もご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご朝食や大浴場など、ご利用になれなかったとのこと、誠に恐縮でございます。

またの機会がございましたら、ぜひ、ご利用頂ければと存じます。

副支配人　須藤史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応や朝食サービス、客室、大浴場など、ご満足を頂けたご様子で、とても嬉しく思います。

常にお客様のご要望「に対応させて頂けるように努めておりますが、まだまだ十分な状況ではございませんだ、これからも誠心誠意努めて参ります。

ホテル近隣もお店など少なく、ご不便をお掛けしてしまうと思いますが、お客様に有益な情報を常にご提供できるよう努めて参ります。

これからもどうぞよろしくお願い致します。

副支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

露天風呂の不具合により、この度、ご利用頂けませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

副支配人　須藤　史郎

この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食や大浴場など、ご利用頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘を頂きました水風呂につきましては、冷却するための設備がついておらず、常温水でございます。今後改善できる機会がございましたら、対応を考えたいと存じます。

ご不便をお掛けしておりますこと誠に恐縮致しております。

副支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋、ティッシュがタバコ臭かったとの事で、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃時の確認を徹底致します。

Wi-Fiにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
状況を確認し、改善を検討して参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度もごご宿泊を賜りましたこと誠に有難うございます。

ご滞在に際しましては、ご納得のご様子とお見受けさせて頂けまして、感謝申し上げます。

近隣の飲食店の休業日につきましては、いかんともしがたく心苦しく思っております。

副支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
これからも気配り心配りのある案内を心掛けて参ります。

また空気清浄機につきまして、ご意見をありがとうございます。
今後の改善の参考とさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治 俊昭

いつもご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けておられますでしょうか。

無料の朝食サービスにつきましては、定期的に内容の見直しを図るよう努めて参ります。出来る限り、お客様にご満足を頂けるよう努めて参ります。

今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

近隣の飲食店やコンビニエンスストアにつきまして、ご不便をお掛けしてしまいますこと誠に申し訳なく存じます。

お風呂のドアは露天風呂のドアかと思いますが、内気圧と外気圧の関係で、開ける時に圧がかかりますこと何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの周辺に飲食店が少ない事で、お客様にご不便をお掛けしてしまいますこと、誠に心苦しく思います。

大浴場につきましては、ご利用頂きましたこととても嬉しく存じます。

スタッフの応対につきましても、お褒め頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

これからも常にお客様によりご満足をいただけるよう、誠心誠意努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人　須藤　史郎

この度もご宿泊を頂きましたこと誠に有難うございます。

ご指摘頂きました喫煙ブースの清掃時のドア締めの対応につきまして、今後は最大限の注意を払い、対応させて頂くよう努めて参ります。

室内の清掃につきましてもご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、気持ちを引き締め、徹底した清掃に心がけて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

館内で少しでもお寛ぎ頂ければと全身マッサージ機を3台、コミック本は約800冊ご用意させて頂いておりますが、ご利用頂けましたこと本当に嬉しく思います。これからもお客様によりご快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘を頂きました、窓下の埃につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。日々の清掃とそのチェックが出来ておりませんでした。深く反省致しております。

大浴場の開始時間は、今後、見直しを図って参ります。

スタッフ手作りの館内のご案内などは、これからも最新の情報をタイムリーにご案内できますよう、しっかりと作成して参ります。

これからもよりお客様にご満足をいただけますよう、努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎