この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR厚狭駅在来線側から徒歩1分程と、ビジネス、観光共に大変便利な立地となっておりますので、今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中より当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、客室エアコン不備でご迷惑をおかけしました事、大変心苦しく思います。

ご指摘いただきました不備に関しましては、点検・調整を進めさせて頂いております。

次回ご宿泊の際はより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋では快適にお過ごし頂けた様で安心しました。

また、朝食に関しましては、今後も前向きに検討し、メニューの改善を行って参ります。

山口へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中より、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もサービス改善に努めて参りますので、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前をよろしくお願い致します。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸 祐己

この度は約3年ぶりのご利用をありがとうございます。

接客サービスではお客様のご期待の応える事が出来ず、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

自動精算機導入後でもチェックインやチェックアウトのお客様には、以前と変わる事のないお声掛け、お見送りが出来る様、スタッフ一同頑張って参ります。

この度は貴重なご意見と、口コミへのご投稿をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

支配人　小金丸 祐己

この度はエクストール山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。

露天風呂の温度に関しましては、ご迷惑をお掛けしました。
今後お客様に快適にお過ごし頂ける様、毎日の温度チェック、メンテナンスを徹底して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿と、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

窓のサッシ部分のカビに関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフと共に今後の課題として、客室の清潔維持に努めて参ります。

また、朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございました。
少しでもお客様に満足頂ける様、日々サービス改善に取り組んで参ります。

支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

私共の配慮不足であり、対応が不十分であった
事、この場を借りてお詫び申し上げます。

ご滞在中気になった点がございましたら、恐れ入りますがフロントまでご連絡下さい。
出来る限りの対応をさせて頂きます。

支配人　小金丸祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿に感謝いたします。

朝食に関しましては、より良いメニューが出来るよう、再検討して参ります。

厚狭の町の飲食店は数は少ないものの、どのお店もそれぞれ味がありますので、次回お越しの際は食事処と合わせて、厚狭の町をお楽しみ頂ければ幸いです。

支配人　小金丸　祐己
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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】もよろしくお願いいたします。
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この度は数あるビジネスホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ホテル設備やサービスに関しまして、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとの事、ご不便をお掛けした事、この場を借りてお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、出来る限りの改善に努めて参ります。

支配人　小金丸　祐己

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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この度は、数あるホテルよりエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子てホッと安心しました。

また、無料朝食サービスでは満足のいくクオリティーを提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後も利用して良かったと思って頂ける様、頂いたご意見をもとに出来る事から少しずつ改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。

副支配人　東萩原一十三

　

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お客様からのご意見を真摯に受け止め、出来る限り改善させて頂きます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、お部屋の広さやタバコの臭いでお客様に大変不快な思いをお掛けした事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

せっかく当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスが提供できなかった事、誠に心苦しく思っております。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して、頑張って参る次第です。

この度はお忙しい中、貴重なご意見とご投稿を重ねてお礼を申し上げます。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けた様子でホッと安心致しました。
また、清掃に対するお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　東萩原一十三

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場ではお喜び頂けた様で、安心しております。
ぜひ、また次回お越し下さいませ。

副支配人　小金丸　祐己

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場では、浴槽内にカメムシが浮いていたとの事で、私共の確認不足でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

また、朝食のクロワッサンが追加されなかった事、食材の補充が遅くなった件、楽しみにされていた大浴場とご朝食で、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件を肝に銘じ、再発防止に努めて参ります。

また、フロントスタッフやアメニティグッズ、ウェルカムコーヒーではご満足頂けた用で安心しました。

今後もお客様の声をもとに、より良いホテルを築いて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人　内橋祐己

この度は当ホテルにご宿泊下さりまして、誠にありがとうございました。
「トータル的にはコストパフォーマンスの高い良いホテル」とお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
大浴場でもご満足頂けた様で安心しました。

また、当ホテルでは新型コロナウイルス対策の一つとして、サウナを休止させて頂いております。

サウナを楽しみにされておりましたお客様には、ご不便をおかけいたしますが、時節柄何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

副支配人　内橋祐己

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コロナウイルス対策について、ご不安な思いをお掛けし申し訳ございません。
現在、コロナウイルス対策として定期的にパブリックスペースの換気やアルコール消毒、朝食時の手袋の配布、トング交換、対面になる席のアクリル板の設置、フロントのビニールカーテンの設置など行っております。
今後も、お客様に安心してご宿泊頂けるよう、出来る事から改善に取り組んで参ります。
このような中で、スタッフの対応につきましては「素敵でした」とのお言葉を賜ることが出来、安心いたしました。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　三好真以

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
新しい一日の始まり、お客様が元気一杯にご出発して頂ける朝食となりますように、今後も改善を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度は御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

この度ご指摘を頂きましたご滞在中のご不便を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせて頂きます。

ご指摘を賜りました事、誠に有難うございました。

副支配人 須藤 史郎