いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館には水風呂の設備はございません。
ご期待に添えず申し訳ございません。

これからもお客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう精進して参ります。

エクストール山陽小野田厚狭駅前
伊藤菜々美

この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
大浴場は夜は16時か25時まで、朝は5時から9時30分までの間でお好きな時間にお入り頂けます。
タオルに関しましては、エコロジーの観点から、2枚目以降は有料となる事、ご理解とご了承をお願い申し上げます。
また、エアコンの設置場所に関しましても、ご不便をお掛けしております。
全客室に加湿空気清浄機を導入しておりますので、乾燥が気になるお客様はご利用下さい。
お忙しい中貴重なご意見と口コミへのご投稿を誠にありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中よりエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿と沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになりました。
客室のエアコンの汚れにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも情報共有し、エアコン清掃を実施して参ります。

また、当ホテルはJR厚狭駅前在来線側、目の前にあるホテルとなり、ビジネス、観光共に大変便利な立地です。
少しでもお客様のお役に立てるよう、より一層の努力をして参ります。
朝食につきましても、曜日限定のメニューを増やしていけるよう検討中でございます。
今後もお客様が泊まってよかったと思えるよう、サービス改善と接客技術向上に努めて参ります。

また、山口へお越しの際は当ホテルに御宿泊下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、重ねてお礼を申し上げます。

大浴場ではご不便をお掛けしました。
2月に入り、設定温度を1度下げさせて頂きました。
今後もお客様により快適に、より安心してお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅
支配人　小金丸 祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたようで安心しました。

大浴場のお湯の循環に関しましては、常にろ過機を通して循環してはおりますが、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを築いて参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸 祐己

いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
毎回出張でご利用頂いているという事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場の温度に関しましては、設備上どうしても温度が高くなってしまう事、ご理解とご了承頂ければ幸いです。
また、サウナ後の椅子につきましては、露天風呂に2脚ご用意はしておりますが、今後の改善とさせて頂きます。
今後もお客様の定宿となれるホテルを目指し、日々サービス向上、接客技術向上に努めて参ります。

この度はお忙し中口コミへのご投稿をありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしています。

支配人　小金丸　祐己

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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この度は数あるビジネスホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ホテル設備やサービスに関しまして、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとの事、ご不便をお掛けした事、この場を借りてお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、出来る限りの改善に努めて参ります。

支配人　小金丸　祐己

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「全てにおいて満足」とのお言葉大変嬉しく思います。

また朝食にもご満足頂けたようで安心致しました。
コロナ禍の中ではございますが安心して朝食をご利用頂けます様、引き続き、万全のコロナ対策に努めて参ります。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、接客、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、クチコミ投稿して頂き、誠にありがとうございました。

フロント　平野理恵

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、お部屋の広さやタバコの臭いでお客様に大変不快な思いをお掛けした事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

せっかく当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスが提供できなかった事、誠に心苦しく思っております。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して、頑張って参る次第です。

この度はお忙しい中、貴重なご意見とご投稿を重ねてお礼を申し上げます。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。
「宿泊して損は無いホテル」と大変ありがたい御意見を頂戴した事、スタッフの励みになります。

大浴場内に関しましてはご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
大浴場内でのマナーアップと濾過機の改善につきましては、今後の改善の参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を誠に有難うございました。
今後もエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をどうぞよろしくお願い申し上げます。

副支配人　内橋祐己

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は露天風呂が機械故障の為ご利用頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
現在は復旧しております。
次回はぜひご利用下さいませ。

朝食開始時間につきましては、午前6：45より早い時間でも、その時に準備が出来ている物でよろしければ、ご案内をさせて頂いておりますので、朝食スタッフにお声掛け下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

客室や館内設備にご満足を頂けたご様子で、本当に嬉しく思います。

大浴場の塩素濃度につきましては、日々管理を徹底致して参ります。

ご指摘を賜りましたこと誠に有難うございました。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お陰様をもちまして、今年の1月7日でオープンから2年を迎える事ができました。ひとえにご宿泊のお客様お一人お一人のお陰と感謝致しております。

大浴場のお湯は24時間自動濾過を行っておりますので、ご安心してご利用頂ければと存じます。

近隣にお店が少ない事は、ご不便をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

客室につきましては、通常のビジネスホテルと同じような広さでございますが、ご要望に添えず、恐縮致しております。

フロントスタッフの対応や朝食サービスには、ご満足を頂けたご様子に感謝申し上げます。

これからも誠意を持った対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

大浴場をご利用頂きましたこと、感謝申し上げます。脱衣所と洗面台が同じスペースにあり、狭かったとのことにつきましては、誠に申し訳ございません。広いスペースをお取りできませんこと重ねてお詫び申し上げます。
現状では、拡張することは出来かねますこと、何卒、ご理解を頂きますよう、お願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の水風呂がぬるい。との事で大変申し訳ございませんでした。
サウナがある事も当ホテルをお選び頂いた要因だったとの事なのに、こういう結果になり大変申し訳なく思っております。

改善するには設備的なものなので、今すぐには改善できませんが今後の改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見本当にありがとうございました。

フロント　山口由紀

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のクロワッサンが無くなっており、誠に申し訳ございません。
お客様の人数に合わせて、しっかり準備して参ります。

大浴場の営業時間は現在18：00～翌1：00　6：00～9：30です。
営業時間につきましては、今後の参考にさせて頂きます。

総合的にはご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
今後も接客に力を入れて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

この度は数あるビジネスホテルの中より、エクストール山陽小野田厚狭駅前にお泊り頂き、誠にありがとうございました。

大浴場に関する数々のご意見、大変勉強になりました。
設備面の投資は当ホテルの大きな課題でございますので、お客様からの貴重なご意見をもとに、より良いホテルを築いて参ります。

支配人　小金丸祐己

この度は当ホテルにご宿泊誠にありがとうございます。
大浴場の水風呂に関しましては、設備不足によりご不便をお掛けしております事、お詫び致します。

今直ぐに改善が出来ません事、ご理解とご了承をお願い申し上げます。

支配人 小金丸 祐己

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場水風呂の関しましては、設備不足の為に快適な温度設定が出来ておらず、お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。

大浴場のサウナや水風呂を楽しみにされている全てのお客様におかれまして、今すぐに改善出来かねます事誠に心苦しく思っておりますが、何卒ご理解とご了承をお願い申し上げます。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅
支配人　小金丸 祐己