いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿と貴重なご意見、重ねてお礼を申し上げます。

この度「フロントスタッフの接客が雑になっている」とお言葉を重く受け止め、フロントスタッフ一同、今一度初心に戻り、お客様をお出迎え出来る様に努めて参る次第です。

今後もお客様がお喜び頂ける様、より快適に、より安心してお過ごし頂ける様、全従業員一丸となって頑張って参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中より当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、客室エアコン不備でご迷惑をおかけしました事、大変心苦しく思います。

ご指摘いただきました不備に関しましては、点検・調整を進めさせて頂いております。

次回ご宿泊の際はより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中より、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂き、ありがとうございます。
楽しみにされていた朝食に関しまして、ご満足頂けるものが提供できず、申し訳ございませんでした。
白米の炊き方を工夫し、お客様に「美味しい物」をお召し上がりいただける様に、精進して参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
熟睡できなかったとの事で心苦しく思います。
また貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。今後の改善の参考にさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
副支配人　　東萩原一十三

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きありがとうございます。
今後もお客様により快適に、より安心してお過ごし頂ける様、設備改善と接客サービス向上に努めて参ります。

今後もよろしくお願い致します。

支配人　小金丸　祐己

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年8月16日！
【ホテル川六　新メインタワー】オープンしました！！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】もよろしくお願いいたします。
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この度はお忙しい中、口コミへのご投稿と、貴重なご意見をありがとうございます。

私どもの対応で、お客様に大変なご迷惑をお掛けしました事、この場を借りてお詫び致します。

今後最新の情報をスタッフ間で共有し、お客様に正確なご案内が出来る様努めて参ります。

支配人　小金丸 祐己

この度はエクストール山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。

露天風呂の温度に関しましては、ご迷惑をお掛けしました。
今後お客様に快適にお過ごし頂ける様、毎日の温度チェック、メンテナンスを徹底して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿と、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

支配人　小金丸　祐己

数あるビジネスホテルの中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、大浴場の広さではご満足頂けなかった事、大変心苦しく思います。

設備面での課題も多くございますので、お客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指し、出来る事から改善して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　小金丸祐己

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除が行き届いておらずご不快な気持ちのままのご宿泊になってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事がない様にスタッフ一同真摯に受け止め、快適にお過ごし頂ける様、客室清掃に取り組んで参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　東萩原一十三

この度は数あるビジネスホテルの中から、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルについて「最高」とお褒め頂き、大変嬉しく思います。
ホテル周辺に関しましては、飲食店も少なく、静かな街であります事、ご了承頂ければ幸いです。

支配人　小金丸　祐己

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食のカレーを気に入って頂けとても嬉しく思います。
今後もご満足頂ける朝食を目指し、お声をもとに日々改善して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤本

この度は当ホテルにご宿泊誠にありがとうございます。
大浴場の水風呂に関しましては、設備不足によりご不便をお掛けしております事、お詫び致します。

今直ぐに改善が出来ません事、ご理解とご了承をお願い申し上げます。

支配人 小金丸 祐己

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場水風呂の関しましては、設備不足の為に快適な温度設定が出来ておらず、お客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。

大浴場のサウナや水風呂を楽しみにされている全てのお客様におかれまして、今すぐに改善出来かねます事誠に心苦しく思っておりますが、何卒ご理解とご了承をお願い申し上げます。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅
支配人　小金丸 祐己

数あるホテルの中から、当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。

この度は、快適にお過ごし頂けた様でホッと安心致しました。

近くにお越しの際は、是非当ホテルにお越し下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　東萩原一十三

数あるホテルの中から、当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。

朝食無料サービス、ご満足して頂けたご様子で安心致しました。

これからも皆様がご満足して頂けます様サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント　東萩原一十三

この度は、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。

ご滞在中、お気づきのことがございましたら、何なりとフロントまでご連絡くださいませ。
出来る限りのご対応をさせていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人　内橋祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にお越し頂き、誠にありがとございます。
設備や清潔面でもご満足頂けた様で安心致しました。
朝食は日ごとにメニューが変わって参りますので、次回ご利用の際はぜひ当ホテル自慢のクロワッサンと共に、召し上がって頂ければ幸いです。

お客様の又のお越しをお待ちしております。

副支配人　内橋祐己

この度は、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ごゆっくりとお休みいただけず大変心苦しく思います。
ご滞在中、お気づきのことがございましたら、フロントまでご連絡くださいませ。
出来る限りのご対応をさせていただきます。

この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

支配人　三好真以

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように、清掃時点検時の確認を徹底致します。

このようなことがあったにも関わらす、フロントスタッフの対応と朝食につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様のご期待に添えるよう一層努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましては、至らぬ点が多く誠に申し訳ございませんでした。
バランスの良いメニューになりますように、十分に考慮して参ります。
お味噌汁につきましても毎日ご用意しておりますが、ご案内が行き届かずに申し訳ございませんでした。
料理の配置、表示を今一度見直し致します。
また、料理のこまめな確認・補充も徹底して参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭