エクストールイン山陽小野田厚狭駅前のクチコミ･お客さまの声

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食についてお褒め頂くことが出来大変嬉しく思います。
今後もお客様に元気を与えられる朝食をご提供できるよう、お声をもとに日々改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　藤本美咲

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋、大浴場、朝食にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
この評価に甘んじず更なるサービスの向上に努めて参ります。

また山口県にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント：中津井輝美

数あるホテルの中から、当ホテルへお越し頂き誠にありがとうございます。

朝食無料サービス、ご満足して頂けたご様子で安心致しました。

これからも皆様がご満足して頂けます様サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント　東萩原一十三

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

価格帯にご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。

これからもコロナ対策を万全にしてお客様が少しでも安心してお泊りいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント：中津井輝美

いつも当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
「前回泊まった時の印象が良かったので、今回も泊まらせてもらいました。」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

少しでも安心してお客様に過ごして頂ける様にコロナ対策に力を入れさせて頂いております。

また、お近くにお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。

フロント　東萩原　一十三

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルでは現在も朝食はコロナに負けずに実施しております。
少しでも安全に今までと変わらず快適にご利用頂けます様、コロナ対策に力を入れておりますので、どうぞ安心してお召し上がりくださいませ。

フロント　東萩原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは厚狭駅在来線側より、徒歩3分とビジネス、観光共に大変便利な立地となっております。
大浴場はビジネスホテルでは珍しく露天風呂も完備していますので、是非日頃の疲れを癒して頂ければ幸いです。

副支配人　小金丸　祐己

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中口コミへのご投稿感謝致します。
これからもサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。

副支配人　内橋祐己

この度は当ホテルにご宿泊下さりまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場では、ゆっくりとお寛ぎ出来た様で安心しました。
朝食もご満足頂けた様で嬉しく思います。

また、サウナの再会につきましては慎重に検討して参ります。
お客様に安心してお過ごしいただくため、ご理解とご協力をお願い致します。

副支配人　内橋祐己

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

又、wi-fiが繋がらず、大変ご迷惑をお掛けしました。

館内wi-fiが繋がらなった原因として、持ち込みのルーターが使用されており、アクセスポイントの干渉がございました。
現在、原因は解消され正常に戻っておりますが、快適にお過ごし頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。

副支配人　内橋祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊下さりまして、誠にありがとうございました。

総合評価では「コスパが高い」「立地、朝食、大浴場に満足」とご満足いただけた様で、大変嬉しく思っております。

当ホテルもコロナ対策として、ロビーへお越しの際はマスクの着用をお願いすると共に、朝食会場利用時のご案内の強化、マッサージチェア、サウナなどの使用制限をさせて頂いております。

ホテル設備ご利用を楽しみにしていたお客様におかれましては、ご不便とご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。


副支配人　内橋祐己

先日はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、ごゆっくりとお過ごしいただくことが出来ず、大変心苦しく思います。
皆様に少しでも安心してお過ごしいただけますよう、コロナウイルス対策として、ロビーなどの定期的な換気、消毒や朝食時のマスク・手袋着用のお願いなどを行っております。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルになるよう日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人　三好真以

先日は、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にて気持ちよく過ごせたとのお言葉を頂くことが出来、安心いたしました。
また、フロントの対応もお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もより良いホテルになるよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　三好真以

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コロナウイルス対策について、ご不安な思いをお掛けし申し訳ございません。
現在、コロナウイルス対策として定期的にパブリックスペースの換気やアルコール消毒、朝食時の手袋の配布、トング交換、対面になる席のアクリル板の設置、フロントのビニールカーテンの設置など行っております。
今後も、お客様に安心してご宿泊頂けるよう、出来る事から改善に取り組んで参ります。
このような中で、スタッフの対応につきましては「素敵でした」とのお言葉を賜ることが出来、安心いたしました。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　三好真以

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは客室ごとに室内のレイアウトが違っておりまして、この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

朝食につきましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お客様の一日の活力となりますように、これからも改善を重ねて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご厚意のお言葉を頂け、とても嬉しく存じます。

ご指摘を頂きました、客室の網戸及び窓周りの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は。毎日の清掃の際に、必ず、窓周りの清掃を徹底するように努めて参ります。

また、朝食時の補充につきましても、ご指摘の通りに、お客様がいつでも同じような品質の内容を提供させて頂くよう、努めて参ります。

朝食以外の飲食物のご提供につきましては、現状のホテルの設備状況から、新たに開始させていただく事は、誠に申し訳ございませんが、出来かねますこと、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

これからも、お客様からの有難いご指摘は、改善できることには、すぐに対応させて頂きます。

貴重なご意見を賜りました事、誠に有難うございました。

副支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いように、清掃時点検時の確認を徹底致します。

このようなことがあったにも関わらす、フロントスタッフの対応と朝食につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様のご期待に添えるよう一層努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足ゆくご滞在とならず誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事の無いように、ご宿泊頂くお客様に十分に配慮したお部屋の配置を行って参ります。

また朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご期待に添えられますように、メニュー改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘を頂きました、大浴場のお湯の温度につきましては、管理不十分のため、ご不快な思いをお掛けししまい、誠に申し訳ございませんでした。

日々の管理を徹底し、常に快適にご利用頂けますよう、努めて参ります。

副支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋、ティッシュがタバコ臭かったとの事で、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃時の確認を徹底致します。

Wi-Fiにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
状況を確認し、改善を検討して参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭