エクストールイン山陽小野田厚狭駅前のクチコミ･お客さまの声

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場、ご満足いただけたようで、ほっと安心致しました。お客様の日頃の疲れが少しでも癒されたなら大変嬉しく思います。次回ご宿泊の際もぜひ、ご利用くださいませ。

櫛がなく大変ご不便おかけいたしました。
フロントにて櫛はございませんが、ヘアブラシはご用意しておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。


貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　平野

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

リモコンが汚れていてご不快な思いをされた事と、心よりお詫び申し上げます。
清掃を徹底し再発防止致します。

フロント対応にはお褒め頂き、本当に嬉しいです。
笑顔と挨拶を徹底し、元気いっぱいに応対させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

山陽小野田市の当ホテルへお越し頂き、誠にありがとうございます。

駐車場への入り方が分かりづらくご不便をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。

スタッフの対応にはお褒め下さり、とても嬉しいです。
ありがとうございます。

近隣の飲食店が少なく、こちらもご不便をお掛け致しました。
重ねてお詫びいたします。
新しいお店の情報など、「ごはんやマップ」で更新して参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の水風呂がぬるい。との事で大変申し訳ございませんでした。
サウナがある事も当ホテルをお選び頂いた要因だったとの事なのに、こういう結果になり大変申し訳なく思っております。

改善するには設備的なものなので、今すぐには改善できませんが今後の改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見本当にありがとうございました。

フロント　山口由紀

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

厚狭駅からの道が分かりにくかったとのこと、申し訳ございませんでした。
厚狭駅から当ホテル入り口の間に一方通行の標識がございますが、7：00～8：30の間以外は通行出来ます。
もし迷われた際にはお気軽にご連絡くださいませ。

館内につきましては、「全て満足でした」とのお言葉を頂き安心いたしました。
今後もより良いホテルになるよう日々励んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　三好

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
朝から元気にご出発頂けますと、とても嬉しいです。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、ほっと安心致しました。
お部屋には必要最低限の備品を設置いたしております。
そのほかの備品はフロントやエレベーターホールに貸出備品を取り揃えておりますので、ぜひご利用くださいませ。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地は厚狭駅の在来線口を出て、徒歩1分です。
目の前です。
駐車場は全部で52台枠ございますので、お車の方にも便利です。

夕食場所が少なく、ご不便をお掛け致しました。
日曜日に開いているお店もご紹介出来ますように、情報を更新して参ります。

先月１月7日に新築オープン致しました。
徹底的に清掃して、清潔感を維持して参ります。

朝食にはご満足頂け、とても嬉しいです。
男性のお客様には「朝カレー」、女性のお客様には「焼き立てパン」も人気メニューですよ。

大浴場「ねたろうの湯」は、18：00～翌1：00、6：00～9：30でご入浴頂けます。
男性大浴場にはサウナ・露天風呂がございます。
日中の疲れを癒して頂けますと、嬉しいです。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご出張での利用、誠にありがとうございます。

ＪＲ厚狭駅在来線口より徒歩1分！
目の前にございます。
駐車場も平面52台枠ございますので、公共機関・車どちらでお越しの方にも、便利な場所です。

5種類の貸出枕コーナーを1階に設置しております。
人気の低反発枕や、女性に人気の足枕などをご用意致しております。
ご自由にお部屋へお持ちください。

大浴場「ねたろうの湯」にご満足頂け、とても嬉しいです。
日中の疲れを少しでも癒してください。

周辺には徒歩2分でローソン、厚狭駅にはセブンイレブンがございます。
夕食処も「ごはんやマップ」でご紹介致しておりますので、ぜひ参考にされてください。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

数あるホテルの中より、当ホテルにお越し頂きましたのに、接客でご満足頂けず、誠に申し訳ございません。

ご意見頂きました通り、まだまだ不慣れなスタッフが多いですが、一生懸命接客させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
今後の改善に繋げて参ります。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場「ねたろうの湯」にご満足頂け、とても嬉しいです。
男性大浴場には「サウナ」と「露天風呂」がございます。
日頃の疲れを癒してください。

快適にお過ごし頂く為、必要な貸出備品は充実させて参ります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はとても寒く、全室個別空調でございますが、お部屋が温まるまでお時間がかかりました。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

大浴場は快適にご入浴頂け、ほっと安心致しました。
男性大浴場には「サウナ」と「露天風呂」がございます。
身も心もしっかりと癒されてください。

急な冷え込みで、お車のガラスが凍った際の女性スタッフの対応におほめ頂きまして、担当したスタッフも大変喜んでおります。
ありがとうございます。

まだまだ寒い日が続きますが、お身体にはご自愛くださいませ。
ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

お待たせ致しました。
2017年1月7日新築オープン致しました。
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの応対に「感動した」とお言葉を頂き、担当したスタッフとともに感激致しました。
まだまだ満足な接客はできませんが、心のこもった接客をさせて頂きます。

朝食をお召上がり頂け、本当にうれしいです。
朝（厚狭）から元気にご出発頂ける事が、とても励みになります。

ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
大浴場は夜は16時か25時まで、朝は5時から9時30分までの間でお好きな時間にお入り頂けます。
タオルに関しましては、エコロジーの観点から、2枚目以降は有料となる事、ご理解とご了承をお願い申し上げます。
また、エアコンの設置場所に関しましても、ご不便をお掛けしております。
全客室に加湿空気清浄機を導入しておりますので、乾燥が気になるお客様はご利用下さい。
お忙しい中貴重なご意見と口コミへのご投稿を誠にありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿感謝いたします。
お部屋では「狭い感じがあった」との事でしたが、接客で「大変良かった」とお褒ね頂けた事、現場スタッフ
の励みになります。
今後もお客様が『泊まって良かった』『また来たい』と思って頂ける様、スタッフ一同頑張って参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しみにされていた大浴場ご利用にあたり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、現場改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

数あるビジネスホテルの中からエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はご不便をお掛けし大変心苦しく思います。設備の事ですので変更する事は出来ない為なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

朝食サービスに対する貴重なご意見をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。
今後も出来る事からコツコツと改善に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
副支配人　東萩原一十三

この度は数あるビジネスホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

私共の配慮不足であり、対応が不十分であった
事、この場を借りてお詫び申し上げます。

ご滞在中気になった点がございましたら、恐れ入りますがフロントまでご連絡下さい。
出来る限りの対応をさせて頂きます。

支配人　小金丸祐己

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また口コミのご投稿と貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場の手すりにつきましては、今後の参考にさせて頂きます。

朝食に関しましても、お客様がご満足いただけるように、メニューを考え、よりよい物を提供できるよう、検討して参ります。

今後もエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をよろしくお願いいたします。

支配人　小金丸　祐己

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除が行き届いておらずご不快な気持ちのままのご宿泊になってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事がない様にスタッフ一同真摯に受け止め、快適にお過ごし頂ける様、客室清掃に取り組んで参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　東萩原一十三