エクストールイン山陽小野田厚狭駅前のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルより当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「十分すぎるくらい良い」と身に余るお言葉を頂く事が出来、大変嬉しく励みになります。
今後もお客様のご期待以上にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤本美咲

この度は数あるホテルよりご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋にご満足いただけましたようで安心致しました。
また「気持ちよく宿泊できました」とお褒めのお言葉大変励みになります。

今後もお客様のご満足を第一に考え、日々誠心誠意努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤本美咲

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋、大浴場、朝食にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
この評価に甘んじず更なるサービスの向上に努めて参ります。

また山口県にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント：中津井輝美

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご厚意のお言葉を頂け、とても嬉しく存じます。

ご指摘を頂きました、客室の網戸及び窓周りの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は。毎日の清掃の際に、必ず、窓周りの清掃を徹底するように努めて参ります。

また、朝食時の補充につきましても、ご指摘の通りに、お客様がいつでも同じような品質の内容を提供させて頂くよう、努めて参ります。

朝食以外の飲食物のご提供につきましては、現状のホテルの設備状況から、新たに開始させていただく事は、誠に申し訳ございませんが、出来かねますこと、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

これからも、お客様からの有難いご指摘は、改善できることには、すぐに対応させて頂きます。

貴重なご意見を賜りました事、誠に有難うございました。

副支配人　須藤　史郎

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘を頂きました、大浴場のお湯の温度につきましては、管理不十分のため、ご不快な思いをお掛けししまい、誠に申し訳ございませんでした。

日々の管理を徹底し、常に快適にご利用頂けますよう、努めて参ります。

副支配人　須藤　史郎

ゴールデンウィーク中でのご宿泊。
誠にありがとうございます。

二日目の空室があり、ご案内することが出来て、とても嬉しいです。
ネットで空室がない場合でも、お気軽に電話にてお問い合わせくださいませ。

また、担当させて頂いたスタッフの対応にもご満足頂け、ほっと安心致しました。

朝食のクロワッサンや具沢山味噌汁にもご満足頂け、とても嬉しいです。
他にも「朝カレー」や山口県産の生野菜もございます。
ぜひこちらもお試しくださいませ。

長旅でお疲れの中、貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

フロント　山口

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

数々のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

お部屋のレイアウトに関しましては、ご不便をお掛けした事、この場を借りてお詫びいたします。

お部屋に関しましては、可能な限りお客様のニーズに合わせた客室をご用意させて頂きます。
お電話でもメールでも構いませんので、何なりとお申し付け下さいませ。

今後も真心込めた接客とサービスでお客様をお迎え致します。

又のお越しをお待ちしております。

フロント　内橋