雨の中、当ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR厚狭駅、目の前にありますので、雨天の日なども安心してご利用頂けます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクストール山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉が、日々の業務の大きな励みとなります。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクストール山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは2017年1月に新築オープンし、今年で8年目となります。
JR厚狭駅が目の前にあり、鉄道の好きなお客様には大変好評を頂いております。
窓からの眺めでご満足頂けた様で何よりです。

レンタル自転車につきましては、ご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きます。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR厚狭駅在来線側の目の前に位置し、ビジネス、観光共に大変便利な立地にございます。

また、ホテル周辺のお店はいずれも味があり、素晴らしい飲食店となっていますので、次回ご宿泊の際には、ぜひ厚狭の街を散策し、お食事もお楽しみいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ビジネスホテルとしての利便性や、チェックイン時のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。館内やお部屋の清掃についても「気持ちよかった」とのお言葉をいただき、清掃スタッフの励みになります。

また、大浴場でも快適にお過ごしいただけたご様子、そして「素晴らしい」とのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。お客様にぐっすりお休みいただき、快適なご滞在を提供できたこと、何よりでございます。

「次回も機会があれば迷わず再利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって、何よりも嬉しいお声です。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
杉本魁

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前を再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋のスマートTVをご活用いただき、お客様の旅のひとときがより快適なものとなりましたら幸いでございます。

また、大浴場とサウナで日頃のお疲れを癒し、マッサージチェアで心身ともにリフレッシュしてぐっすりお休みいただけたご様子、私どもも何より喜ばしく感じております。

朝食につきましては、品数の変化を感じつつも十分にお腹を満たしていただけたとのこと、ありがとうございます。お客様に一層ご満足いただけるよう、これからも内容の充実に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
杉本魁

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

男性大浴場にはサウナと露天風呂もございます。
サウナの後は外気浴が出来る「ととのいスペース」をご用意しております。
お風呂上りには脱衣場に冷たい麦茶をご用意しております。

朝食はゆっくりお召し上がり頂けたとの事で、とても嬉しいです。
セミバイキングでご準備しておりますので、何度でもおかわりして下さい。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。出張の際に当ホテルをお選びいただけること、大変光栄です。

「おかえりなさい！」「行ってらっしゃい！」の声がけにご満足いただけているとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく励みとなります。

朝食のカレーも連泊でも飽きずに食べられるとのお言葉、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、今後もメニューの改善・工夫をして参ります。

水風呂の再開に関しましてご不便をお掛けしております。
今後も引き続き検討させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「おかえりなさい！」「行ってらっしゃい！」の声がけにご満足いただけているとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

水風呂の復活を期待してくださっているとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるよう、施設改善の参考にさせていただきます。

今後も、お客様に安心してお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スーパーセール期間中は当ホテルでもお得なプランをご用意致しておりますので、この機会にぜひご予約をお願い致します。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

厚狭駅前という立地や、お近くのローソンがお客様にとって便利にご利用いただけているようで何よりです。

当ホテルの大浴場でもご満足いただけ、安心しております。
お客様により快適に、より安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同頑張って参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田
支配人　小金丸　祐己

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂、特に内湯の温度につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただける湯加減ではなかったこと、深くお詫び申し上げます。

朝食につきましては、無料サービスであるにもかかわらず「とても良いレベルでした」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

また、受付スタッフの対応につきましても、「親切でした」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴しましたお風呂の温度に関するご意見は、お客様の快適なご滞在に直結する重要な課題と認識し、早急に検討を進めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　藤田恵美

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

とても便利だったとの事。とても嬉しいです。
今後もより便利で快適なホテルを目指して、出来る事から改善して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル1階ロビーには「貸出枕コーナー」をご用意いたしております。
人気の低反発枕や足のむくみが取れる足枕などをご用意、枕カバーも一緒にお持ちください。

朝食にもご満足いただけ、とても嬉しいです。
手作り具沢山みそ汁や、日替わりで「目玉焼き」をご用意いたしております。
高菜ご飯は姉妹店が熊本にありますので、姉妹店の郷土料理としてご準備しています。

今後もよりご満足頂けますように、出来る事から改善して参ります。
貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場はホテル敷地内52台枠あり、万が一満車でも第二駐車場をご用意いたしております。
ご安心してお越しくださいませ。

大浴場にもご満足頂け、とても嬉しいです。
男性大浴場にはサウナと露天風呂もございます。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスにご満足頂け、大変嬉しいです。
今後もより快適にお過ごし頂けます様に、サービスの改善を行って参ります。

貴重なご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

日頃よりご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応が残念との事。誠に申し訳ございません。
お客様に寄り添った対応を心がけて参ります。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食メニューに関しましては、無料でも魅力を感じて頂けるように、季節に応じたメニューの入れ替えや、日替わりメニューの充実などに取り組んで参ります。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
再発防止を徹底いたします。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関してご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
定期的にメニューを見直し、魅力を感じて頂けるように努力いたします。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。
エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生