いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様から頂いたご意見をもとに、サービス改善に努めている次第です。
ぜひ、ご意見ご要望等ございましたら、ご遠慮なく仰って頂ければ幸いです。

今後もエクストールイン山陽小野田厚狭駅前を、よろしくお願い申し上げます。

支配人　小金丸　

この度は数あるホテルより、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の暖房の件、ご満足頂けました様で安心致しました。
気温が低い日は、冷え込みやすいお部屋にあらかじめ暖房を入れております。

また、朝食ではスタッフ手作りのお味噌汁をおいしいとお褒め頂くことが出来大変励みになります。
おかずのバリエーションにつきましては、少しでもご満足頂けるクオリティーでご提供できます様、お客様のお声をもとに日々改善に努めて参ります。

大浴場の椅子に関しましてご不快なお気持ちをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後状態の悪い物から交換して参ります。

お忙しい中貴重なお声をご投稿下さり本当にありがとうございます。
頂きました数多くのご意見、今後の参考とさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　藤本美咲

この度は、数あるホテルよりエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたご様子てホッと安心しました。

また、無料朝食サービスでは満足のいくクオリティーを提供する事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後も利用して良かったと思って頂ける様、頂いたご意見をもとに出来る事から少しずつ改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。

副支配人　東萩原一十三

　

この度は、数あるホテルよりエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め下さりとても励みになります。
私共は日頃より笑顔と親切な応対を心掛けております。
そこに関してお褒め頂けました事、ホッと安心するとともに、認めて頂く事が出来大変嬉しく思います。

また朝食会場につきましても、スタッフでは気づきにくい細部のところまで、具体的にご意見を書いて下さり大変参考になりました。
より安心してご利用頂けます様、頂いたご意見をもとに、出来る事から改善して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　藤本美咲

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私たちの接客、朝食、大浴場と何れもご満足頂けた様で何よりです。

今後もお客様が定宿としてお越し頂けるホテルを目指し、サービス、接客技術の向上を目指し頑張って参ります。

山口へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人　小金丸 祐己

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを定宿として利用して頂き、大変嬉しく思っております。

エレベーターの非接触ボタンは新たな取り組みとして、12月21日より実施しております。

今後もお客様がより快適に、より安心してご滞在できるように、取り組んで参ります。

今後もエクストールインをよろしくお願いいたします。

支配人　小金丸 祐己

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
12月より、朝食会場混雑緩和の為、椅子の数を増やし、朝食カードをご用意するなど、お客様のニーズに合わせた対応をさせた頂いております。
今後もお客様がより快適に安心してお過ごしいただける、ホテルを築いて参ります。

また是非お越しくださいませ。
お待ちしております。

支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回で2回目ご利用との事で、またお越しいただいたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様がよりよくお寛ぎ頂けるように、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心からお待ちしております。

支配人　小金丸 祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からの「泊まって良かった」とのお言葉が何よりも有難く、大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂ける最高のサービスと接客を目指し頑張って参ります。

ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

支配人　小金丸 祐己

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「このホテルは最高です」とお褒めの言葉を頂き大変嬉しく励みになります。
これからも利用して良かったと思って頂ける様にスタッフ一同接客サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中心温まる口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　東萩原一十三

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミへのご投稿と、暖かな言葉、お褒めのお言葉を頂戴し、フロント一同大変励みになりました。

当日の露天風呂に関しましては、機械トラブルがあり、オープンが困難と判断したため、夜間のみ中止とさせて頂きました事、この場を借りてお詫び致します。

今後もお客様に喜ばれる接客とサービスを目指し、頑張って参ります。

また、山口へお越しの際はぜひエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用下さいませ。

支配人　小金丸 祐己

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン対応をお褒め頂くことが出来大変嬉しく励みになります。

コロナ過の中ではございますが、当ホテルにお泊り頂いたお客様が少しでも安心してお寛ぎいただけるようにと、日々努めております。
今後も引き続き、徹底した感染対策を行って参ります。

お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平野理恵

この度は、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝カレーを美味しかったと言って頂く事が出来、とても安心致しました。
また、サービス面につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、より良いサービスを追求して参ります。

口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤本美咲

この度は数あるビジネスホテルの中より、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

大浴場やマッサージでお寛ぎ頂けた様で何よりです。

また、コロナ過の中でも皆様が少しでも安心してお泊り頂けます様、日々の検温、換気、アルコール消毒、朝食会場のアクリル板、空間除菌など、出来る限りの対策を全従業員で取り組んでおります。

今後もお客様が少しでも安心して快適にお過ごし頂けるようにコロナ対策に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平野理恵

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食の味噌汁の容器について、お褒め頂き誠にありがとうございます。使いやすいと思って頂き嬉しく思います。

今後もお客様のご満足を第一に考え、日々誠心誠意努めて参ります。
当ホテルへの、ご意見、ご要望ございましたら何なりとお聞かせ下さい。

お忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平野理恵

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ではお寛ぎ頂けた様で何よりです。

今後もより良いホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

支配人　小金丸　祐己

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、西条駅駅前でもご利用頂いたということで、重ねてお礼を申し上げます。
立地面、客室、大浴場、朝食といずれもご満足頂けた様で安心致しました。

今後もエクストールイン全店舗、お客様にお喜び頂ける接客とサービスを目指し、頑張って参ります。

また、エクストールインは山口県の厚狭、四国、愛媛県の西条の他に、香川県に2店舗、熊本県に2店舗ございますので、そちらも併せてご利用頂ければ幸いです。

支配人　小金丸 祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食、大浴場ではご満足頂けました事、大変嬉しく思います。
また、当ホテル周辺の飲食店はどこも隠れた穴場となっておりますので、次回お越しの際も夕食と合わせてお楽しみ頂ければ幸いです。

支配人 小金丸 祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度、台風の影響で露天風呂を閉鎖しており、楽しみにされておりましたお客様にはご迷惑をおかけしました。

フロントスタッフの対応では「大変感じが良い」とお褒め頂き、大変励みになりました。
朝食や設備に関しましてもご満足頂けた様で何よりです。

また、今回初めての厚狭の町という事で、お楽しみ頂けましたでしょうか。
厚狭の町はのどかで、飲食店こそ少ないものの、1つ1つのお店がどこか懐かしい雰囲気があり、どのお店にも味があります。
次回はぜひ、厚狭の町もあわせてお楽しみ頂ければ幸いです。


支配人　小金丸 祐己

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿を誠にありがとうございます。

大浴場の水風呂では設備不足の為、ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

今直ぐには改善出来ません事、この場を借りてお詫び致します。

支配人　小金丸 祐己