この度は数あるホテルの中からエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

ご投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　伊藤菜々美

この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
大浴場は夜は16時か25時まで、朝は5時から9時30分までの間でお好きな時間にお入り頂けます。
タオルに関しましては、エコロジーの観点から、2枚目以降は有料となる事、ご理解とご了承をお願い申し上げます。
また、エアコンの設置場所に関しましても、ご不便をお掛けしております。
全客室に加湿空気清浄機を導入しておりますので、乾燥が気になるお客様はご利用下さい。
お忙しい中貴重なご意見と口コミへのご投稿を誠にありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

数あるビジネスホテルの中からエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室や大浴場、立地についてはご満足頂けたようで安心致しました。

また、朝食のメニューについてですがご期待に沿えず申し訳ございません。

今後も出来る事からコツコツと改善に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　杉本魁

この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食、客室、スタッフの対応、いずれもご満足いただけ嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しをお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、エクストールインさんようにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に御満足頂けるホテルを目指し、頑張って参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中よりエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投と貴重なご意見、重ねて御礼を申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を元に、サービス向上に努めて参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しみにされていた大浴場ご利用にあたり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、現場改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿と貴重なご意見、重ねてお礼を申し上げます。

この度「フロントスタッフの接客が雑になっている」とお言葉を重く受け止め、フロントスタッフ一同、今一度初心に戻り、お客様をお出迎え出来る様に努めて参る次第です。

今後もお客様がお喜び頂ける様、より快適に、より安心してお過ごし頂ける様、全従業員一丸となって頑張って参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR厚狭駅在来線側から徒歩1分程と、ビジネス、観光共に大変便利な立地となっておりますので、今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中より当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、客室エアコン不備でご迷惑をおかけしました事、大変心苦しく思います。

ご指摘いただきました不備に関しましては、点検・調整を進めさせて頂いております。

次回ご宿泊の際はより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

数あるビジネスホテルの中からエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はご不便をお掛けし大変心苦しく思います。設備の事ですので変更する事は出来ない為なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

朝食サービスに対する貴重なご意見をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。
今後も出来る事からコツコツと改善に取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
副支配人　東萩原一十三

この度は数あるビジネスホテルの中より、エクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂き、ありがとうございます。
楽しみにされていた朝食に関しまして、ご満足頂けるものが提供できず、申し訳ございませんでした。
白米の炊き方を工夫し、お客様に「美味しい物」をお召し上がりいただける様に、精進して参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
熟睡できなかったとの事で心苦しく思います。
また貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。今後の改善の参考にさせて頂きます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
副支配人　　東萩原一十三

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きありがとうございます。
今後もお客様により快適に、より安心してお過ごし頂ける様、設備改善と接客サービス向上に努めて参ります。

今後もよろしくお願い致します。

支配人　小金丸　祐己

------------------------------
《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年8月16日！
【ホテル川六　新メインタワー】オープンしました！！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】もよろしくお願いいたします。
-------------------------------

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿と、貴重なご意見をありがとうございます。

私どもの対応で、お客様に大変なご迷惑をお掛けしました事、この場を借りてお詫び致します。

今後最新の情報をスタッフ間で共有し、お客様に正確なご案内が出来る様努めて参ります。

支配人　小金丸 祐己

この度はエクストール山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。

露天風呂の温度に関しましては、ご迷惑をお掛けしました。
今後お客様に快適にお過ごし頂ける様、毎日の温度チェック、メンテナンスを徹底して参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿と、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

支配人　小金丸　祐己

いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お得意様からの貴重なご意見は私どもにとって、大変貴重なものとなります。

この度の自動精算機導入にあたって、まだまだ不慣れな点も多く、お客様にはご不便やご迷惑をおかけする事が多々あると思います。

自動化になったとしても、接客サービスは今までと変わらない、あるいは今以上にお客様との接点を増やす様に努力するとともに、日々改善と検証を繰り返して参ります。

この度は貴重なご意見と口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

今後もどうかエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をよろしくお願い申し上げます。

支配人　小金丸 祐己

数あるビジネスホテルの中から、当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、大浴場の広さではご満足頂けなかった事、大変心苦しく思います。

設備面での課題も多くございますので、お客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指し、出来る事から改善して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　小金丸祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ホテル設備やサービスに関しまして、ゆっくりお寛ぎいただけなかったとの事、ご不便をお掛けした事、この場を借りてお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、お客様から頂いた貴重なご意見をもとに、出来る限りの改善に努めて参ります。

支配人　小金丸　祐己

-------------------------------
《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
-------------------------------

いつもエクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除が行き届いておらずご不快な気持ちのままのご宿泊になってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後この様な事がない様にスタッフ一同真摯に受け止め、快適にお過ごし頂ける様、客室清掃に取り組んで参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

副支配人　東萩原一十三