ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の魚につきましては、今後の参考にさせて頂きます。
朝から元気にご出発頂けますように、定期的にメニューの入れ替えを行って参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はとても寒く、全室個別空調でございますが、お部屋が温まるまでお時間がかかりました。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

大浴場は快適にご入浴頂け、ほっと安心致しました。
男性大浴場には「サウナ」と「露天風呂」がございます。
身も心もしっかりと癒されてください。

急な冷え込みで、お車のガラスが凍った際の女性スタッフの対応におほめ頂きまして、担当したスタッフも大変喜んでおります。
ありがとうございます。

まだまだ寒い日が続きますが、お身体にはご自愛くださいませ。
ぜひ機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

男性大浴場にはサウナと露天風呂がございます。
サウナで日頃の疲れを癒して、ととのって頂けますと嬉しいです。

朝食は日替わりで目玉焼きや、瓦そばなどございます。
焼き立てパンや炊き立てご飯をご用意しています。
何度でもおかわりして頂き、朝から元気にご出発ください。

当ホテルおすすめのごはんマップをご用意いたしておりますので、ぜひご活用くださいませ。

貴重なご投稿を頂きまして、心より御礼申し上げます。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
山口郁生

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

厚狭は長閑な町となっており、徒歩圏内で行ける飲食店情報や近隣のスーパをご案内させて頂いておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂けますよう改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
伊藤　菜々美

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

厚狭は長閑な町となっており、徒歩圏内で行ける飲食店情報や近隣のスーパをご案内させて頂いておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

これからもお客様にご満足頂けますよう日々改善して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
フロント　伊藤菜々美

この度は数あるビジネスホテルの中より、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食、客室、スタッフの対応、いずれもご満足いただけ嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しをお待ちしております。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

喫煙ブース廃止に関しまして、予約サイトでの告知が出来ておらず、ご不便をお掛けしました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
楽しみにされていた大浴場ご利用にあたり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、現場改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度はお忙しい中口コミへのご投稿と、貴重なご意見をありがとうございます。
チェックイン時の対応ではお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご不便を解消出来る様、今後の課題として、改善に努めて参ります。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

窓のサッシ部分のカビに関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフと共に今後の課題として、客室の清潔維持に努めて参ります。

また、朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございました。
少しでもお客様に満足頂ける様、日々サービス改善に取り組んで参ります。

支配人　小金丸　祐己

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテルオープン当初からご利用頂いているという事で、大変嬉しく思います。

今後も値段以上のサービスを提供出来る様、現場改善と検証を続けて参ります。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿と貴重なご意見をありがとうございました。

今後もエクストール山陽小野田厚狭駅前をご利用頂ければ幸いです。

支配人　小金丸 祐己

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン！！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】もよろしくお願いいたします。
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この度は数あるビジネスホテルの中より、エクストール山陽小野田厚狭駅前にお泊り頂き、誠にありがとうございました。

大浴場に関する数々のご意見、大変勉強になりました。
設備面の投資は当ホテルの大きな課題でございますので、お客様からの貴重なご意見をもとに、より良いホテルを築いて参ります。

支配人　小金丸祐己

この度は数あるビジネスホテルの中から、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、お部屋の広さやタバコの臭いでお客様に大変不快な思いをお掛けした事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。

せっかく当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスが提供できなかった事、誠に心苦しく思っております。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指して、頑張って参る次第です。

この度はお忙しい中、貴重なご意見とご投稿を重ねてお礼を申し上げます。

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前
支配人　小金丸　祐己

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場では、浴槽内にカメムシが浮いていたとの事で、私共の確認不足でご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。

また、朝食のクロワッサンが追加されなかった事、食材の補充が遅くなった件、楽しみにされていた大浴場とご朝食で、ご期待に応えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

今回の件を肝に銘じ、再発防止に努めて参ります。

また、フロントスタッフやアメニティグッズ、ウェルカムコーヒーではご満足頂けた用で安心しました。

今後もお客様の声をもとに、より良いホテルを築いて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

副支配人　内橋祐己

エクストールイン山陽小野田厚狭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コロナウイルス対策について、ご不安な思いをお掛けし申し訳ございません。
現在、コロナウイルス対策として定期的にパブリックスペースの換気やアルコール消毒、朝食時の手袋の配布、トング交換、対面になる席のアクリル板の設置、フロントのビニールカーテンの設置など行っております。
今後も、お客様に安心してご宿泊頂けるよう、出来る事から改善に取り組んで参ります。
このような中で、スタッフの対応につきましては「素敵でした」とのお言葉を賜ることが出来、安心いたしました。
この度は、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　三好真以

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご厚意のお言葉を頂け、とても嬉しく存じます。

ご指摘を頂きました、客室の網戸及び窓周りの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は。毎日の清掃の際に、必ず、窓周りの清掃を徹底するように努めて参ります。

また、朝食時の補充につきましても、ご指摘の通りに、お客様がいつでも同じような品質の内容を提供させて頂くよう、努めて参ります。

朝食以外の飲食物のご提供につきましては、現状のホテルの設備状況から、新たに開始させていただく事は、誠に申し訳ございませんが、出来かねますこと、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

これからも、お客様からの有難いご指摘は、改善できることには、すぐに対応させて頂きます。

貴重なご意見を賜りました事、誠に有難うございました。

副支配人　須藤　史郎

この度はエクストールイン山陽小野田厚狭駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
新しい一日の始まり、お客様が元気一杯にご出発して頂ける朝食となりますように、今後も改善を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人　矢治俊昭

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

朝食や大浴場をご利用頂けましたこと誠に感謝申し上げます。

これからも誠心誠意努めて参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人　須藤　史郎

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当日ツインのお部屋に空きがございましたので、振替させて頂きました。
ご満足頂け、本当に嬉しいです。

朝食のパンにもご満足頂け、とても嬉しいです。
おすすめは「クロワッサン」です。
焼き立ての臭いで元気にご出発くださいませ。

ぜひ山陽小野田方面へお越しの際は、当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

支配人　山口郁生

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場で他のお客様の件で、ゆっくりお入り頂けず、本当に申し訳ございません。
表示をするなどの対応を速やかに考えて参ります。

貴重なご意見を頂きまして、心より御礼申し上げます。

支配人　山口郁生