この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
期間前半天候に恵まれず、当ホテル最大のセールスポイントでもある眺望をお楽しみいただけませんでしたこと、私共も大変残念でございます。
またご利用いただくことがございましたら是非、夕景・夜景そして朝食時の朝の瀬戸内海の風景をお楽しみいただけますようお願い申し上げます。
この風景は、私達スタッフも何回見ても感動し、見飽きることの無い風景でございます。
是非もう一度チャレンジしてみてください。
貴重な投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
GW期間中、多くのお客様にご利用いただきましたが、十分なおもてなしができませんでしたこと心苦しく思います。
眺望や温泉だけに頼らず、きちんとおもてなしのできるホテルであるよう精進してまいります。
貴重な投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、当ホテルは五色台白峰山山頂付近にございます宿でございますので、山道途中狭くなっている場所もあり、お車を運転してお越しくださるお客様にはご不安をおかけいたしておりますが、私共の力では道路の拡幅工事は行えません。また、国立公園内でもあるため現状を変えることもなかなか難しい状況でもございますが、ご苦労いただきお越しくださったお客様には、素敵な眺望が迎えてくれております。
施設も年をとり、老朽化は否めませんが、清潔を保つことにより補ってまいりたいと考えております。
今の時代、インターネットの環境が整っていないことによりお客様にご不便をおかけいたしておりますが、なるべく早い時期に対応させていただきますよう企業努力をしてまいりたいと考えます。
この度は、貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用日は天候も良く、ホテル最大のセールスポイントでもある瀬戸内の眺望をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかし、大切な睡眠を枕の不具合でおとりいただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。
お越しくださるお客様に、快適にお休みいただけますよう改善していくよう努めてまいります。
ようやくホテル周辺、白峯寺にも桜の開花が訪れ、淡いピンク色に包まれてまいりました。
またお越しいただける機会がございましたら、是非ご覧いただけたらと思います。
この度は、貴重な投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘のWifiでございますが、当ホテルでは現在1階フロントロビーのみでのご使用が可能でございます。
現在の社会の流暢から言えば、時代遅れは否めません。大変申し訳ございません。
ご迷惑・ご不便をおかけいたしております。
全てのお部屋からご利用いただけるまでには、少々ご猶予をお願いできたらと存じます。
沢山のお客様にご利用いただき体力を蓄え、御利用者様に便利にご利用いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
個人的な理由によりお客様を不快にさせ、ホテルの評価をさげてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
フロントに立つものとして最低限のマナーをまもれませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘をいただかないよう十分注意してまいります。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルからの眺望や、ご提供させていただきましたお料理につきまして概ねご満足いただけましたご様子で、携わりましたスタッフ一同安堵いたしております。
それ以上に、接遇につきましてお褒めいただけましたことは、我々スタッフのこれからの励みにもなります。
これからも、お越しくださるすべてのお客様へ、笑顔でお迎え、お見送りができるホテルであり続けることを心がけ、精進してまいります。
貴重な投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルからの瀬戸内の眺望やお料理について概ねご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかし、客室の窓の汚れに関しましてはお詫び申し上げます。
本年2月に休館をさせていただき全館ガラス清掃を行いましたが、日々の清掃に今一度注力してまいります。
これからも、大人の方には勿論、お子様にも喜んでいただけるお料理を提供し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力しいてまいりますので、またこちらに来る機会がございましたら是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。
貴重な投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご提供させていただきましたお食事につきましては概ねご満足いただけたご様子で安堵いたしておりますが、ご指摘のございました朝の温泉ご利用時間につきましてはご迷惑おかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃時間の都合上8時までとさせていただいておりますが、夕方以降チェックインされましたお客様には浴場からの瀬戸内の風景をお楽しみいただけないことを考えると、重要な課題であると感じております。
私どもホテルの最大の売りである眺望と天然温泉をもっとアピールし、ご利用頂くお客様に喜んで頂けますよう努力してまいります。
貴重な投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お体はいかがでしょうか。
10月に入り、台風や長雨により天候不順な日も多く、寒暖の差も大きくなってまいりました。
私どものスタッフも体調を崩す者もでてまいりました。
山の上の施設でもあり、平地よりいくぶん寒かったことでの体調不良でしたら、対応不十分な点お詫び申し上げます。
今後も施設の空調管理を徹底し、快適にお過ごしいただけますよう対応してまいりますので、またこちらにお越しの際には是非、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
貴重な投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
提供させていただきました朝食でございますが、ご利用人数の関係上、お一人様毎にお膳で提供させて頂きました。バイキングでのお好み料理を召し上がっていただくスタイルではなく、こちらの押し付けになっていたことをお詫び申し上げます。また、提供いたしましたお料理も和食に偏っていたことも重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのご意見・ご感想をスタッフ全員で共有し、ご利用いただくすべてのお客様に喜んでいただけます施設運営を目指して努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
係員の対応や食事等ソフト面につきましては概ねご満足いただけましたことは、大変喜ばしいことではございますが、お風呂場の脱衣所が暑かったこと等、ハード面でご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今年の夏が異常に暑いからは言い訳にはなりません。空調管理につきましては、ホテル運営の根幹にも関わりますので、施設の大きな問題点として検討してまいります。
快適な環境で、お食事・お風呂・サービスが提供できるホテルを目指して、改善してまいりたいと存じます。
貴重なご指摘ありがとうございました。
またのお越しを、お待ち申し上げております。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきました、お食事・客室・眺望につきましては、十分ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、お風呂につきましてはご指摘がございました浴室タイル等経年劣化ありますことは、今後改善の課題であると感じております。
ハード面の改修にはたくさんの時間や費用がかかってまいりますが、それを補う常日頃の清掃作業を今一度徹底し、お客様に快適にご利用いただけますよう努力してまいります。
貴重な投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一

この度は、ニューサンピア坂出をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのに、あいにくの天候で最高の眺望をご覧いただけませんでしたこと、大変残念に思います。
ご利用いただきました宿泊プランでございますが、食事内容につきましてご満足いただけませんでしたこと、料金を重視すべきか、お料理内容を重視すべきか今後の課題とさせていたき、今後お客様にご満足いただけます宿泊プランの造成に努めてまいります。
貴重な投稿ありがとうございました。

ニューサンピア坂出
フロントマネージャー　多田　淳一