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投稿者さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月27日 05:39:56
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客室の壁紙がシミだらけで、侘しい気持ちになった。窓ガラスは何年もふいていないようで、不快感、
5,6年前に宿泊した時は、女将さんが玄関先で見送ってくれて好印象を持ったが、今回はそれも無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2018年09月28日 07:56:44
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この度は天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら期待に添えずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
当館は2016年7月より横浜ブリーズベイホテルグループに経営が変わっておりスタッフも一新して
頑張ってはおりますがまだまだ行き届かない所
が多々有り重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容は、真摯に受止め改善できるところは改善をし今後の参考にさせていただきます。これからも皆様から評価をいただけるホテルになるようスタッフ一同精進してまいります
また、当館の無料貸出品には「枕・加湿器・DVDデッキ・マイナスイオンドライヤー・シャンプーやコンディショナー・漫画1,000冊など」のご用意と無料のコーヒーや氷などもご自由にご利用いただけます。
ご感想ありがとうございました。
[全国約110番店舗展開中のBBHホテルグループ(網走2店舗目)]
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】オホーツク初夏の味覚を満喫(^^♪本陣膳&ハーフVK&90分飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和風ベッド】
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投稿者さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 17:15:17
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もう一つの宿に行ってしまい、バイクの荷物の積み下ろしをする事になった。もっと分かりやすくするべき。疲れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2018年08月25日 07:46:55
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この度は天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご不便ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
また、ナビゲーションシステムなどの整備がまだ出来ておらずご迷惑をお掛けしており重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容は、真摯に受止め改善できるところは改善をし今後の参考にさせていただきます。
ご感想ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ちいたしております。[全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ(網走2店舗目)]
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】【ファミリー】小学生半額・ミニ和会席&ハーフVK&飲み放題☆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【旧東館和室8畳】
総合2
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行政書士まさたかさんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 行政書士まさたかさん [40代/男性] 2017年03月07日 09:47:44
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チェックインでかなりもたつき部屋に30分近く入れず。担当者が悪い訳ではないのでシステムの改善をしてください。朝食開始時間をせめて6時30分からにして欲しい。お風呂も深夜も通し利用できるようにしていただけるとうれしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) 2017年03月07日 10:05:23
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この度は、2016年7月4日、横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご利用頂きましたのに、チェックイン時にお待たせ致しましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、直ちに改善をしてまいりますと共にお客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスの徹底に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
BBHホテルグループ全国95店舗目の宿(網走2店舗目)
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人
- ご利用の宿泊プラン
- ◆1泊朝食◆2016年7月1日“天都の郷ホテル本陣網走湖”としてリブランドオープンしました(^_^)
- ご利用のお部屋
- 【旧東館和室8畳】
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投稿者さんの 天都の郷ホテル本陣網走湖(BBHホテルグループ) のクチコミ
部屋は8畳の部屋を10畳の部屋に変えて頂いて良かったのですが、食事が不満でした。朝夕食、白米が軟らかすぎてお餅みたいでとても残念でした。炊くときの水加減がきちんとされていなかったのかもしれません。あと、大浴場のお風呂なのですが、とても熱くゆっくり入れずすぐに上がってしまいました。残念です。
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この度は天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます
ご指摘頂きました内容は、改善できるところは改善をし今後の参考にさせていただきます。
私共の大浴場は、温泉ではありませんが備長炭を入れており「マイナスイオン効果」・「ミネラル効果」・「遠赤外線効果」を楽しめます。
また、当館の無料貸出品には「枕・加湿器・DVDデッキ・マイナスイオンドライヤー・シャンプーやコンディショナー・漫画1,000冊など」のご用意と無料のコーヒーや氷などもご自由にご利用いただけます。
ご感想ありがとうございました。
[全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ(網走2店舗目)]
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長 渡辺 義人