この度は天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます
ご指摘頂きました内容は、改善できるところは改善をし今後の参考にさせていただきます。
私共の大浴場は、温泉ではありませんが備長炭を入れており「マイナスイオン効果」・「ミネラル効果」・「遠赤外線効果」を楽しめます。
また、当館の無料貸出品には「枕・加湿器・DVDデッキ・マイナスイオンドライヤー・シャンプーやコンディショナー・漫画1,000冊など」のご用意と無料のコーヒーや氷などもご自由にご利用いただけます。
ご感想ありがとうございました。
[全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ（網走2店舗目）]
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長　渡辺　義人

この度は天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら期待に添えずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
当館は2016年7月より横浜ブリーズベイホテルグループに経営が変わっておりスタッフも一新して
頑張ってはおりますがまだまだ行き届かない所
が多々有り重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容は、真摯に受止め改善できるところは改善をし今後の参考にさせていただきます。これからも皆様から評価をいただけるホテルになるようスタッフ一同精進してまいります
また、当館の無料貸出品には「枕・加湿器・DVDデッキ・マイナスイオンドライヤー・シャンプーやコンディショナー・漫画1,000冊など」のご用意と無料のコーヒーや氷などもご自由にご利用いただけます。
ご感想ありがとうございました。
[全国約110番店舗展開中のBBHホテルグループ（網走2店舗目）]
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長　渡辺　義人

この度は天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご不便ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
また、ナビゲーションシステムなどの整備がまだ出来ておらずご迷惑をお掛けしており重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容は、真摯に受止め改善できるところは改善をし今後の参考にさせていただきます。
ご感想ありがとうございました
またのご利用を心よりお待ちいたしております。[全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ（網走2店舗目）]
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長　渡辺　義人

この度は、2016年7月4日、横浜ブリーズベイホテルグループとして網走2号店としてリブランドオープン致しました天都の郷ホテル本陣網走湖をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくご利用頂きましたのに、チェックイン時にお待たせ致しましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、直ちに改善をしてまいりますと共にお客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービスの徹底に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ＢＢＨホテルグループ全国95店舗目の宿（網走2店舗目）
天都の郷ホテル本陣網走湖
業務部長　渡辺　義人