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京町宿 馬ごころ 四条大宮邸 クチコミ・感想・情報

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京町宿 馬ごころ 四条大宮邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:34件
評価内訳
項目別の評価
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  • 風呂-----
  • 食事-----

総合5

まるゆき1999さんの 京町宿 馬ごころ 四条大宮邸 のクチコミ

まるゆき1999さん [50代/女性] 2017-12-01 13:40:37

お宿は立地も雰囲気もとてもよく、中もきれいだし、アメニティも充実。とても寛げる空間でした。ただ、食事はついていないので、案内のファイルにあるお店を伺ったのですが、ママらしき人は店に入った時から仏頂面。掲載されているメニューがなく、ないとつぶやいた友人に「モーニングメニューしか注文できないと言ったのに聞いていなかったの」と言われました。後から入ってきた男性には始終笑顔と、6年ぶりに会った友人たちをがっかりさせてしまいました。これなら自分たちでお店を探せばよかったとがっくり。それ以外はとても良かったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
京町宿 馬ごころ 四条大宮邸 2017-12-01 15:10:37

この度は京町宿馬ごころへお越し頂きまして誠にありがとうございました。

また、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

町家にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

ただ馬ごころに置かせて頂いております周辺のお店の紹介リストのお店が大変失礼な態度をとられたようで....本当に残念でなりません。

ご紹介するために以前お店に行った時は対応も良く料理も美味しかった為ご案内させて頂いていましたが、今回のような事があり私も驚いております。

しかしながら、ご紹介させて頂いております私に責任がございます。

本当に申し訳ございませんでした。

今後お客様がこのような思いをなされませんよう周辺のお店リストより削除いたしました。

ご報告頂きまして本当にありがとうございました。

これからも馬ごころにお泊まり頂いたお客様より100点を頂けますよう日々精進致しますので今後とも京町宿馬ごころをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は本当にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京町宿馬ごころ 店主 馬谷

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