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投稿日：2018-10-22 16:52:08
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投稿日：2017-12-27 13:41:04
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投稿日：2017-06-06 10:19:26
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投稿日：2016-01-18 10:35:47
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投稿日：2015-09-10 17:28:24
総合2
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piglet98035さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
千歳にきれいなホテルができて喜んでいましたが、宿泊させていただいた時に、いざ寝ようと思ったらシーツに親指の先ほどの血のシミがついていました。
よく見ると洗濯後についたもので、下のシーツにも写りシミが出来ていました。いろいろ調べてあまりに気持ち悪いのでフロントに連絡し、真夜中に部屋の移動となりました。
この際の対応は悪くはなかったです。
しかし、チェックアウト時にフロントが小さなメモを読みながら、「シーツにちょっと血がついていたんですね。申し訳ありませんでした。」と一言、心もこもらない発言。
正直「ちょっと」ではなかったですし、触っていたかと思うと気持ち悪いですし、夜中に部屋の移動も大変でした。
あまりの態度の悪さに憤慨しながらのチェックアウトでした。
さらに言わせていただけば、変更後の部屋にあったバスタオルには黒い長い髪の毛が絡みついていました。置いてあるだけで見ればわかる状態。
清掃の方はちゃんと目が見えているのか心配になりました。
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この度はクイーンズホテル千歳にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃時の点検不足そしてフロントスタッフの対応が至らずお客様にはご迷惑と不快な思いをおかけしました事、心から深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間で注意をし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう勤めてまいります。
また早急に清掃、点検方法等を見直し、今後このような事が無い様努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割き当ホテルのクチコミにご投稿いただき、ありがとうございます。
クイーンズホテル千歳 フロント 福島