このたびはクイーンズホテル千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
1階の居酒屋もご利用していただきましてありがとうございます。
これからもサービスの向上に努め、快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　橋本

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しいところ「クチコミ」にご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

無料のシャトルバスはご好評いただき、恐縮です。

今後とも、当ホテルをご用命賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　澤田

この度は当ホテルをご利用いただき有難うございます。
こちらの不手際でお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
シャトルバス乗車はドライバーが到着時、案内致しております。
また、前日や当日出発時間に何名予約が入っているのか確認の上発車しております。
バス利用時間にロビーにいらっしゃらないお客様にはフロントスタッフがお部屋にご連絡をしております。
ドライバーとフロントスタッフの連携など今一度見直しお客様に分かりやすいようなご案内をするよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　橋本

貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のお声をお聞きし改善していきたいと思います。
当居酒屋の方もお褒め頂き有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はクイーンズホテル千歳に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を使い、ご投稿くださいましたこと重ねてお礼申しあげます。
清潔感があるとのお褒めの言葉をいただき従業員一同大変安堵しております。
当ホテルは朝の時間帯最寄駅や新千歳空港などに無料で送迎しております。
次回当ホテルのご利用がございましたら是非送迎もお使いください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はクイーンズホテル千歳をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましておかわりをセルフサービスにするという貴重な意見をいただきありがとうございます。
また、ホテルに関しまして満足していただけたというお言葉を頂戴しスタッフ一同心より嬉しく感じます。

お客様がさらに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　橋本

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰いますように、ホテル１階には準天然温泉「光明石温泉」がございます。ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

これからも、より良いホテルを目指してサービスの向上に日々努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　勝田

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントとして、人として、基本的な思いやりに欠ける対応でご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。その後、痛められた箇所のお具合はいかがでしょうか。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、ひとつずつ改善に努めてまいります。

今後、全従業員がサービスを基本から見つめなおすと共に、日々努力し、快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります.

フロント
　　　勝田

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
真鍋

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
真鍋

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、直ちに改善致しますことをお約束致します。

今後は同じミスを起こさぬ様、サービスの向上に努めてまいりますので快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。

機会がございましたら、もう一度お越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
真鍋

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。
居酒屋も是非、おご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
山本

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただいたこと重ねて御礼申し上げます。

コーヒーメーカーの不備につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。全スタッフで状況の確認と反省を行い、今後このような事が無いよう改善して参ります。

ご連泊中の冷蔵庫の電源が入っていなかった件につきましても、心よりお詫び致します。不備の原因を確認し、清掃担当者とともに反省と改善に努めて参ります。
どちらの件も基本的な業務ですので誠にお恥ずかしい限りです。

お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

クイーンズホテル千歳
フロント　勝田

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時にシャトルバスのご予約をいただいておりましたが、当ホテル側からの案内がなく、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善をさせていただく所存でございます。
またこのようなことが起きないよう、従業員一同、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努めて参りまので、千歳にお立ち寄りの際は当ホテルにご用命いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　林田