この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
真鍋

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
山本

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターのご利用につきまして、ご不便をかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。早急に修理をさせていただきました。

ご朝食のご飯の量につきまして、無料でおかわりしていただくことができるのですが、ご案内が不十分となってしまい、申し訳ございませんでした。

また、女性浴場のセキュリティにつきまして、
浴場の入り口に女性浴場専用のセキュリティシステムを設備しております。
女性専用のカードキーをお持ちの女性の方のみが入室できるようになっておりますのでご安心くださいませ。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、
今後、サービスの向上に努め、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。

機会がございましたら、もう一度お越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント
林田

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も更なるサービスの向上に努めてまいります。
居酒屋も是非、おご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント
山本

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
電話での対応、お部屋のエアコンの埃、ご朝食のパンに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善・対策し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

クイーンズホテル千歳
フロント　　北畠

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただいたこと重ねて御礼申し上げます。

「禁煙お部屋タイプおまかせプラン」にてご予約頂いたお客様には、ファミリー和室や最上階和洋室などの広いお部屋にお通しする場合がございます。
お部屋タイプの指定が出来かねているプランでございますのでご理解の程、お願い申し上げます。

これからも日々サービスの向上と改善に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

クイーンズホテル千歳
フロント　北畠

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。
その節はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃やフロントの立ち振る舞いにつきまして、お客様の御意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　青山

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。
お部屋のスリッパに関しましてお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテル作りに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント北畠

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご指摘頂いたスリッパの件でございますが、衛生面とコストの兼ね合いで検討を重ねました結果、現在の形を取らせて頂いております。また、除菌を徹底しておりますので、ご安心下さいませ。
完全にはお客様のご希望に添えてはいないかもしれませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

誠に勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント　勝田

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。
客室の窓の開閉につきまして、私共の説明不足によりご不便おかけし申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント　加藤

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。
大浴場に関しましてご不便お掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見参考にさせて頂きます。
ご朝食に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテル作りに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント北畠

この度は、クイーンズホテル千歳をご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミ投稿にご協力頂き
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋についてお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回のご投稿を貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後もより良いホテルとなるように、日々精進致します。
フロントスタッフ　小田

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用いただきありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。テレビにつきましても、フロントスタッフ一同、解決策について検討中でございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ　大澤

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用いただきありがとうございます。
また、当ホテルに関しましての口コミをして頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。

大浴場の水風呂に関しまして、お客様のご要望に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。

その他のところでお褒め頂けるよう、ホテルスタッフ一同、精進して参りたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用ありがとうございます。
お部屋の大きさで少し窮屈な思いをさせてしまいましたが、その他を褒めて頂き嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

フロント　松本

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いて口コミ投稿をして頂きありがとうございます。
ホテルの宿泊費につきまして、お褒めの言葉を賜りました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の臭いにつきまして、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、従来の消臭対応を、もう少し長めの時間行い改善を図る所存でございます。
お客様には、ご不便をお掛けしてしまいましたが
また千歳へお越しの際は、クイーンズホテル千歳をご利用頂ければ幸いでございます。
　
フロント　小田

この度はクイーンズホテル千歳を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりホテルの設備につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適に過ごして頂けますよう設備の維持に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、当ホテルにつきましての口コミを投稿して頂きましたことを併せてお礼申し上げます。
ご利用した際に部屋の状態にずさんな点が見られたとの事でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましては清掃スタッフ、フロントスタッフ共に周知し再発防止に努めて参ります。
お客様が快適に過ごせるように、スタッフ一同改めてより良いホテル作りに精進して参ります。

またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は、クイーンズホテル千歳をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

レイトチェックアウト付きプランでご予約を頂いていたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

この件につきましては、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に周知し、再発防止に努めて参ります。

今後もお客様が、更により良く快適にお過ごし頂けるよう精進致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小田

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘がありました点につきまして改善を施させて頂きました。食事場の清掃方法の見直し・朝食券の発行方法と受け渡しの見直し・レイトチェックアウト券の発行を致しました。

お客様にご不便をお掛けしてしまいお詫び申し上げるとともに、また、改善までにお返事が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。

良いホテル作りをスタッフ一同、改めて努めさせていただきます。

フロント　鈴木