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クイーンズホテル千歳 クチコミ・感想・情報

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クイーンズホテル千歳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.22
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.98
  • 食事4.08
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 15:43:14

仕事で初めて利用しました。
電話で駐車場の問い合わせしたら素っ気ない感じで良くわからない説明でしたが、フロントは丁寧に接客されてました。
大浴場があるのは疲れも取れるのでよいかと。
部屋のエアコン吹き出し口に埃が蓄積されていて喉が痛くなった。
朝食は冷たいパンは何とかなりませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前のご予約でお得なプラン!ポイント6倍還元!〈朝食付〉◆駅近徒歩5分の好立地!◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル 15平米】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 22:34:42

洋室と思いこんでいたら和室で驚きました(悪い驚きではないです)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
クイーンズホテル千歳 2023年09月24日 19:17:24

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿していただいたこと重ねて御礼申し上げます。

「禁煙お部屋タイプおまかせプラン」にてご予約頂いたお客様には、ファミリー和室や最上階和洋室などの広いお部屋にお通しする場合がございます。
お部屋タイプの指定が出来かねているプランでございますのでご理解の程、お願い申し上げます。

これからも日々サービスの向上と改善に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

クイーンズホテル千歳
フロント 北畠

ご利用の宿泊プラン
大浴場でゆったり♪スタンダードプラン【素泊り】◆1階無料大浴場営業しております◆
ご利用のお部屋
【<禁煙お部屋タイプおまかせ>】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月30日 23:20:02

部屋に入るなり食べかすや髪の毛が落ちていました。
またデジタル時計も壊れていました。歯ブラシもありませんでした。フロントの女性の笑い声も目立ちました。
唯一研修中の男性スタッフの対応が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
クイーンズホテル千歳 2023年01月04日 07:23:26

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。
その節はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃やフロントの立ち振る舞いにつきまして、お客様の御意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 青山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★千歳駅すぐの好立地でラクラク★大浴場でゆったり♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー和室 31平米】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 11:44:34

12月に宿泊しました。綺麗なホテルだったのですが、客室スリッパがシールを貼るタイプだったのが残念でした。できれば使い捨てタイプにして欲しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
クイーンズホテル千歳 2022年12月19日 21:05:08

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。
お部屋のスリッパに関しましてお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテル作りに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント北畠

ご利用の宿泊プラン
【6周年記念】2大特典付プラン~朝食無料&シングル料金でダブルにアップグレード~
ご利用のお部屋
【【室数限定】禁煙クイーンズダブル 17平米】

総合3

モナカ102575さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

モナカ102575さん [50代/女性] 2022年11月13日 10:19:03

以前から何度か宿泊し、お気に入りのホテルです。
今回1年ぶりに宿泊しましたが、普通のビジネスホテルになってしまった印象です。
一番はスリッパで、普通のスリッパに足型の敷物を貼り付けて使うようになっていて、それがすぐ剥がれて不便でした。以前は使い捨てのスリッパがあった。
綺麗に洗濯なり、除菌なりしてくれていれば、それでもいいと思います。貼り付けるのはすぐズレるうえに、スリッパはキチンと除菌などしているのか不安になります。
良いところは、朝食の和食が品数も多くいつも満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
クイーンズホテル千歳 2022年11月26日 10:05:36

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご指摘頂いたスリッパの件でございますが、衛生面とコストの兼ね合いで検討を重ねました結果、現在の形を取らせて頂いております。また、除菌を徹底しておりますので、ご安心下さいませ。
完全にはお客様のご希望に添えてはいないかもしれませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

誠に勝手ではございますが、またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント 勝田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】返金不可プラン!30日前の予約でお得に宿泊!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル 15平米】

総合3

m 830さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

m 830さん [40代/男性] 2022年10月31日 16:41:15

窓を開けられないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
クイーンズホテル千歳 2022年11月01日 02:14:37

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。
客室の窓の開閉につきまして、私共の説明不足によりご不便おかけし申し訳ございません。

またのお越しを心よりお待ちしています。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
直前予約限定!カップル・夫婦プラン!(素泊り)◇1名様分の料金で宿泊できる&レイトアウト13時◇
ご利用のお部屋
【【室数限定】〔喫煙OK〕コンフォートシングル 2名利用】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 09:08:45

ビジネスホテルとしては普通です。
大浴場が1Fフロントの横にあるのが少し躊躇してしまう。
朝ごはんは北海道ならではで美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
クイーンズホテル千歳 2022年12月19日 20:04:45

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと併せてお礼申し上げます。
大浴場に関しましてご不便お掛けし申し訳ございませんでした。貴重なご意見参考にさせて頂きます。
ご朝食に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より良いホテル作りに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント北畠

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】大浴場でゆったり♪スタンダードプラン【朝食付】◆1階無料大浴場営業しております◆
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕モデレートツイン 18平米】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月08日 17:18:30

テレビと机の位置がアンマッチ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年08月
クイーンズホテル千歳 2022年08月10日 07:58:05

この度は、クイーンズホテル千歳をご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミ投稿にご協力頂き
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋についてお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回のご投稿を貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後もより良いホテルとなるように、日々精進致します。
フロントスタッフ 小田

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】★千歳駅すぐの好立地でラクラク★スタンダードプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル 15平米】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月04日 15:29:39

出張で利用しました。
部屋はやはり狭いです。テレビの位置から、外部入力ができなくなって、不便です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
クイーンズホテル千歳 2022年08月06日 20:23:37

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用いただきありがとうございます。
また、口コミを投稿して頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。テレビにつきましても、フロントスタッフ一同、解決策について検討中でございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ 大澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前のご予約でお得なプラン!ポイント4倍還元!〈素泊り〉◆駅近徒歩5分の好立地!◆
ご利用のお部屋
【<禁煙お部屋タイプおまかせ>】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 23:55:25

大浴場とサウナがあったが、水風呂無しは少し悲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
クイーンズホテル千歳 2022年07月23日 18:22:30

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用いただきありがとうございます。
また、当ホテルに関しましての口コミをして頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。

大浴場の水風呂に関しまして、お客様のご要望に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。

その他のところでお褒め頂けるよう、ホテルスタッフ一同、精進して参りたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
大浴場でゆったり♪スタンダードプラン【素泊り】◆1階無料大浴場営業しております◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル 15平米】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 20:17:17

部屋が狭かった だけで・・・他は 文句無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
クイーンズホテル千歳 2022年07月20日 04:24:29

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用ありがとうございます。
お部屋の大きさで少し窮屈な思いをさせてしまいましたが、その他を褒めて頂き嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン!事前カード決済でお得に宿泊!(朝食付)◆1階無料大浴場営業しております!◆
ご利用のお部屋
【〔喫煙OK〕クイーンズダブル】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 10:42:32

宿泊費は適正価格だと思いました。
ただ部屋がタバコ臭がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
クイーンズホテル千歳 2022年06月26日 22:13:50

この度は、クイーンズホテル千歳をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を割いて口コミ投稿をして頂きありがとうございます。
ホテルの宿泊費につきまして、お褒めの言葉を賜りました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の臭いにつきまして、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、従来の消臭対応を、もう少し長めの時間行い改善を図る所存でございます。
お客様には、ご不便をお掛けしてしまいましたが
また千歳へお越しの際は、クイーンズホテル千歳をご利用頂ければ幸いでございます。
 
フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン!事前カード決済でお得に宿泊!(素泊り)◆1階無料大浴場営業しております◆
ご利用のお部屋
【〔喫煙OK〕クイーンズダブル】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 15:06:13

JRが雪害のため動かず、当日予約しました。部屋があり良かったです!少し手狭ですが、寝るには充分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
クイーンズホテル千歳 2022年04月04日 02:16:38

この度はクイーンズホテル千歳を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりホテルの設備につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適に過ごして頂けますよう設備の維持に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン!事前カード決済でお得に宿泊!(素泊り)◆1階無料大浴場営業しております◆
ご利用のお部屋
【〔禁煙〕コンフォートシングル 2名利用 15平米】

総合3

北海道 夢空間5301さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

北海道 夢空間5301さん [60代/男性] 2021年03月20日 23:40:42

部屋の清掃がずさんな点が有りましたので、とっても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
クイーンズホテル千歳 2021年03月22日 18:24:23

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、当ホテルにつきましての口コミを投稿して頂きましたことを併せてお礼申し上げます。
ご利用した際に部屋の状態にずさんな点が見られたとの事でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましては清掃スタッフ、フロントスタッフ共に周知し再発防止に努めて参ります。
お客様が快適に過ごせるように、スタッフ一同改めてより良いホテル作りに精進して参ります。

またのお越しを心からお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【道民限定先着5室】スペシャルプラン!◆朝食無料&24時間ロングステイ&ゴリラ1000円割引券付◆
ご利用のお部屋
【【室数限定】禁煙コンフォートシングル】

総合3

さいルジュさんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

さいルジュさん [20代/男性] 2021年02月15日 11:45:38

チェックアウトが13時のプランで宿泊しているのに、清掃員が11時あたりにノックもせずドアを開け、人がいることを気づき、すみませんと小声で言い、ドアを閉じた。
清掃員が男で女性が宿泊していたら怖い思いをしていると思います‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年02月
クイーンズホテル千歳 2021年02月16日 07:16:10

この度は、クイーンズホテル千歳をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

レイトチェックアウト付きプランでご予約を頂いていたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。

この件につきましては、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に周知し、再発防止に努めて参ります。

今後もお客様が、更により良く快適にお過ごし頂けるよう精進致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 小田

ご利用の宿泊プラン
【4周年記念】3大特典付プラン~朝食無料&シングル料金でダブルにアップグレード&レイトアウト13時~
ご利用のお部屋
【【室数限定】禁煙クイーンズダブル】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 17:21:19

宿泊金額に対する設備の充実度は普通だと思う。
朝食は良いと思う。ただしテーブルの清潔感は良くない(掃除があまりされていない)。
2泊同プランで泊まったのに、朝食券やレイトチェックアウト券が無かったのはマイナス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
クイーンズホテル千歳 2020年09月18日 03:59:19

この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘がありました点につきまして改善を施させて頂きました。食事場の清掃方法の見直し・朝食券の発行方法と受け渡しの見直し・レイトチェックアウト券の発行を致しました。

お客様にご不便をお掛けしてしまいお詫び申し上げるとともに、また、改善までにお返事が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。

良いホテル作りをスタッフ一同、改めて努めさせていただきます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】3大特典付プラン~朝食無料&シングル料金でダブルにアップグレード&レイトアウト13時~
ご利用のお部屋
【【室数限定】禁煙クイーンズダブル】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 21:41:11

テレビのリモコンが汚れていました。清掃不足と思われます。他の設備も清掃されているのか気になってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
クイーンズホテル千歳 2020年08月11日 23:39:10

この度はクイーンズホテル千歳をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に対して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

同じことが起きないように清掃業務の注意と改善を行います。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【1日3室限定モニタープラン】クチコミ投稿で朝食無料&最大24時間ロングステイ!
ご利用のお部屋
【【室数限定】禁煙コンフォートシングル】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月26日 13:03:42

ビジネス利用で初めて利用しました。千歳駅から5分ほど着きますので、距離的には近い方では。千歳駅付近にコンビニがあります。ホテルから空港までシャトルバスが出てればなお良かったのですが、この時期でしょうがないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
クイーンズホテル千歳 2020年06月06日 16:25:47

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルは千歳駅から徒歩五分で、ホテルから一番近いコンビニは駅前のローソンになります。駅から御利用になられる方は便利かと思います。
本来であれば空港行きシャトルバスは運行しているのですが、現在コロナウイルスの影響で運行を休止させて頂いております。ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら当ホテルの御利用をお待ちしております。
クイーンズホテル千歳 フロントデスク 北畠

ご利用の宿泊プラン
返金不可プラン!事前カード決済でお得に宿泊!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 15:53:09

広い部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
クイーンズホテル千歳 2019年06月23日 20:08:40

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
広い部屋とのお言葉、ありがとうございます。お部屋の設備、アメニティ等はご満足いただけましたでしょうか。
今後ともより良いおもてなしが出来る様、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、是非当ホテルにお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げます。
クイーンズホテル千歳 フロント 川原

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】7日前のご予約でお得なプラン!〈素泊り〉◆新千歳空港行き無料シャトルバス運行!◆
ご利用のお部屋
【<禁煙お部屋タイプおまかせ>】

総合3

投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 22:57:07

初めて利用しました。外観が奇抜なので敬遠していましたが、小さい大浴場もあり部屋も使いやすく思ったより良かった。立地は駅から実感6-7分。
1Fに居酒屋が入っていて人気ですが、入口もトイレもホテルと共用なのでうるさく落ち着かない、宴会利用も多そうな店なのでなおさら。大浴場はそのトイレの前に男女共にあるのでそういう点も微妙。あと新しいホテルなのに館内のデザインがなんか微妙に時代遅れ感というかセンス感が。。そんなこともあってなんとなく全体的にまとまりがない印象がした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
クイーンズホテル千歳 2019年02月21日 19:28:56

この度はクイーンズホテル千歳にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後も皆様へよりよい滞在を提供できますよう日々精進して参ります。お忙しい中、ご投稿いただきましたことお礼申し上げますまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしています。
クイーンズホテル千歳 フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
大浴場でゆったり♪スタンダードプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

34件中 1~20件表示

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