総合4
キャプテン312さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- キャプテン312さん [50代/男性] 2016年11月21日 08:37:58
-
リピータです。
次回は、朝食の配膳に時間がかかりすぎていたのですが、
今回は、改善されたいました。
これからも、がんばってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- クイーンズホテル千歳 2016年11月23日 15:25:40
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
真鍋
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- ご利用のお部屋
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セカンドワインさんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- セカンドワインさん [50代/男性] 2016年11月20日 17:32:42
-
駅に近く便利でした。よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- クイーンズホテル千歳 2016年11月23日 15:25:09
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
真鍋
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- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕コンフォートシングル】
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ぶーとん超人さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- ぶーとん超人さん [60代/男性] 2016年11月18日 08:46:56
-
突然の航空便の欠航で、急遽宿泊しました。お部屋はとてもきれいでした。欲を言えば、近くにコンビニがほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- クイーンズホテル千歳 2016年11月23日 16:38:01
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
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投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 18:00:46
-
11月9日、10日に宿泊しました。部屋やサービス等、満足致しました。朝食の和食がとても良かったです。洋食も良いとは思いますが、和食と比べると見劣りします。洋食にも力を入れて下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- クイーンズホテル千歳 2016年11月23日 15:24:03
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
真鍋
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月10日 23:39:54
-
新築ホテル、気持ち良いですね。連泊にしました。
まだ慣れてないのか、フロントマンは不快ですが。いくら混んでいたとはいえ、フロントのちょっとしたスペースで無理矢理受け付けさせるのは、いかがなものでしょうか。隣で受け付けしてた男性の肘が何回もゴツゴツあたりました…。質問にもしどろもどろで不安感大。教育しっかりして下さいね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クイーンズホテル千歳 2016年11月23日 16:35:23
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、直ちに改善致しますことをお約束致します。
今後は同じミスを起こさぬ様、サービスの向上に努めてまいりますので快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。
機会がございましたら、もう一度お越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
真鍋
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投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月03日 21:13:40
-
自分のトラベル用のカミソリを洗面台に置いておいて翌日仕事に行って帰ってきたら
捨てられていました。
こんな事は、20数年出張で数々のホテルの宿泊して初めてです。
しかも、長年愛用していたトラベル用でした。
どんな教育をしているのでしょうかね？。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クイーンズホテル千歳 2016年11月23日 16:20:34
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にはご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、一つづつ改善に努めてまいります。
今後は同じミスを起こさぬ様、清掃スタッフに徹底すると共に、サービスの向上に努め、快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります.
機会がございましたら、もう一度お越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
真鍋
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キャプテン312さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- キャプテン312さん [50代/男性] 2016年11月01日 08:33:34
-
部屋も大変きれいで良かったです。
朝食は、和食を頼みました。大変おいしかったですよ！
残念なのは、朝食が配膳される時間がとても長かったです
改善されれば、最高の宿泊場所になると思いますよ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クイーンズホテル千歳 2016年11月23日 15:19:27
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
真鍋
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- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕コンフォートシングル】
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GJ824さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- GJ824さん [50代/男性] 2016年10月29日 19:56:01
-
妥当なコスパです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クイーンズホテル千歳 2016年11月23日 15:12:04
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
真鍋
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月27日 20:00:10
-
10月に宿泊しました。
とにかく最低です！！
フロント対応からはじまり朝食とバスの時間帯がお客様目線になっていない。
忙しいことを理由にしているように見受けられます。
今一度サービス業の基本的考え方を学ぶべき。
もう、二度とつかいません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クイーンズホテル千歳 2017年01月14日 21:31:54
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中には多くの面でご不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、ひとつずつ改善に努めてまいります。
今後、全従業員がサービスを基本から見つめなおすと共に、日々努力し、快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります.
フロント
勝田
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- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕コンフォートシングル】
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あっき♪321さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- あっき♪321さん [30代/女性] 2016年10月22日 09:08:00
-
施設、設備がとても綺麗で、お風呂も良かったです
朝食の和食もちょうど良い量で、おいしかったです
機会があれば、またぜひ宿泊したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クイーンズホテル千歳 2016年11月23日 15:11:28
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
真鍋
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かんたのぱぱさんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- かんたのぱぱさん [40代/男性] 2016年10月16日 13:18:30
-
新しいホテルで非常に快適に過ごせました。
大浴場と食堂は使用していないのでわかりませんが、おすすめできるホテルと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クイーンズホテル千歳 2016年11月23日 15:10:40
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
真鍋
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投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月09日 11:14:09
-
部屋もきれいで、大浴場もあり、とても満足させていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クイーンズホテル千歳 2016年10月16日 11:48:02
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
山本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕クイーンズダブル】
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yukkie1962さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- yukkie1962さん [50代/男性] 2016年10月08日 20:27:01
-
台風の影響で急遽延泊となって利用させていただきました。
キレイな内外装に 気の利いたサービスの数々にとても満足出来ました。
大浴場に入りそびれたので 次回に利用してみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クイーンズホテル千歳 2016年10月16日 11:47:49
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
山本
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- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕クイーンズダブル】
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nymstさんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- nymstさん [50代/男性] 2016年10月02日 19:58:40
-
新規オープンしたてですべてが新しく気分がよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- クイーンズホテル千歳 2016年10月16日 11:47:32
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
山本
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くまさん9899さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- くまさん9899さん [50代/男性] 2016年10月01日 13:21:32
-
新規オープンとの事でとても綺麗で良かったです、特にお風呂と朝食が気に入りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- クイーンズホテル千歳 2016年10月16日 11:47:18
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 12:39:06
-
オープンして数日の利用でしたが、空港の送迎があり場所もわかりやすく便利でした。
エレベーターの右にあるカード読み取り機が何度もエラーのメッセージが流れていました。
左側は、正常です
朝食は、おしゃれすぎて御飯が少ない
浴場は朝だけ使用しましたがフロントから離れているため誰か入ってしまわないか心配です。
他社では女性浴場に日替わりの暗証番号がありました。
一人旅の方にも安心できる方法の改善をお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- クイーンズホテル千歳 2016年10月01日 20:24:01
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターのご利用につきまして、ご不便をかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。早急に修理をさせていただきました。
ご朝食のご飯の量につきまして、無料でおかわりしていただくことができるのですが、ご案内が不十分となってしまい、申し訳ございませんでした。
また、女性浴場のセキュリティにつきまして、
浴場の入り口に女性浴場専用のセキュリティシステムを設備しております。
女性専用のカードキーをお持ちの女性の方のみが入室できるようになっておりますのでご安心くださいませ。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、
今後、サービスの向上に努め、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを作ってまいります。
機会がございましたら、もう一度お越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント
林田
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- ご利用のお部屋
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ToLucky2004さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- ToLucky2004さん [50代/男性] 2016年09月29日 14:23:58
-
とても綺麗なホテルでした。
1Fに人工温泉もあり、サウナも付いていて気持ちよかったです。
部屋にタオル類が2つあるのは良いですね。
お風呂にはおそらく部屋着、スリッパで行っても良いんでしょうが
案内文、説明文に書いていなかったですし、1Fでしかもエントランスから
見えるところを通るのでちょっと悩みました。
食事(朝食)も美味しかったです。でも1000円(税別)はちょっと高いかな。
部屋にコンセントがたくさんあるのは嬉しいですね。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- クイーンズホテル千歳 2016年10月16日 11:45:09
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場のご利用方法につきましては、ご案内不足であり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
山本
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SY1212さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- SY1212さん [30代/男性] 2016年09月29日 12:51:17
-
客室内に無料の水があったのが良かったし、室内にコンセントの差込口がたくさんあり、ビジネス利用にはありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- クイーンズホテル千歳 2016年10月16日 09:56:26
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
山本
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投稿者さんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月27日 18:46:36
-
イベント後夜遅く到着しましたが
親切な対応に感謝です。
お風呂で疲れが取れました！
お部屋にドリップ式のコーヒーとお茶があり
こういうの初めてでした。
朝食は席までお膳が運ばれてきて楽だし
おいしかったです。
満足しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- クイーンズホテル千歳 2016年10月16日 09:56:10
-
この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も更なるサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント
山本
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- ご利用のお部屋
- 【〔禁煙〕コンフォートシングル】
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mtgbsさんの クイーンズホテル千歳 のクチコミ
新しく清潔感のある快適なホテルでした。
遅い時間に北海道入りした時の旅行の始点にしたいです。
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この度はクイーンズホテル千歳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いてコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今回の北海道はいかがでしたでしょうか。
スタッフ一同、これからも更なるサービスの向上に努めてまいります。
次回、北海道にお越しの際の御利用も、心よりお待ちしております。
フロント
勝田