この度は、ご宿泊をいただけまして誠に有難うございます。
昨今は数年前の様相が戻ってきておりまして海外からのお客様をお迎えする事も多く、今回、禁煙ルームにおいて消臭を施した残り香がした・・・という事は、やはり香水やアロマ等の残香を除去しようと清掃時の換気の徹底と消臭剤を使用した後の結果であると考えます。ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
海外の方に限ったお話ではございませんが（その傾向が強いとは感じております）、強い香水臭を完全に消し去るのはなかなか難しく、清掃時の工夫が必要であると常々感じております。
貴重なご意見を今後に活かせるよう考えて参ります。
有難うございます。

くれたけイン旭川　フロント　岩井