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投稿者さんの ホテルトレンド浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 15:47:35
-
エレベーターが無く受付対応がカード対応で不備の為に待ち時間が長く、部屋までの距離が遠くエレベーター無しでは大きい荷物の人がかわいそうでした。非常時には怖い造りですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン ◆コンビニまで徒歩約２分◆近隣に飲食店多数◆浅草寺まで徒歩約５分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルームまたはツインルームのシングルユース】
総合1
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kazuyo-rtさんの ホテルトレンド浅草 のクチコミ
- kazuyo-rtさん [40代/男性] 2017年01月26日 09:24:09
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Wi-fiが原因不明の使用不能とのことで、宿泊中復旧しなかったため、調べ物や対応ができず、大変困りました。夜遅いにも拘わらず、スタッフの方は懸命に努力はしていただけたのですが、正直、価格が特段に安いというわけではないので、Wi-fiが使えないと知っていれば、他の宿を選んだと思います。
なお、Wi-fiの使用不能もこちらから指摘した際、「他のお客様からはそういうコメントが無い」と対応を渋られたことも付記しておきます。
チェックアウト時に特段のコメントや返金も無く（まあ当然かもしれませんが）、今回限りの利用となると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルトレンド浅草 2017年01月27日 07:53:21
-
この度はホテルトレンド浅草へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
しかしながら御滞在中、
設備の不備、ならびに私共の配慮が至らなく
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を深刻に受け止め、二度とこのようなことがないよう徹底した改善に努めて参ります。
次回ご宿泊頂いた際に「良くなった」とお声を頂ける様日々精進して参ります。
是非とも、またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠に
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルームまたはダブルルームのシングルユース◆Wi－Fi OK◆浅草寺まで徒歩５分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇大きなお部屋のシングルユース】
総合1
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投稿者さんの ホテルトレンド浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月03日 17:03:05
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二度と泊まりたい所ではない。
感情論はともかく 事実を。
１．ホテルとして建築されたものではなく
３F建ての雑居ビルか何かの２F３Fを改装し
ホテルとしている。
１Fは ２４時間営業の焼き鳥系のお店であり
裏手の壁に排気ダクトが設置されており
２４時間騒音/唸りに晒される。
また 屋上設置された大型エアコン室外機の
唸りも相当なもので 音に敏感・こだわる方は
まず選択すべきではない。
かといって 表側はアーケード街からの騒音がある。
当初の建築目的と違う使い方をしているためか
エレベーターはなく（スタッフが運んではくれる）
３Fへのアクセスは ２F廊下を突っ切ってから
階段を上るという複雑な造りとなっている。
２．今回 トラブルとなり 「責任者」と称する
人間と話をしたが とてもじゃないが ホテル業界の人間の
応対ではなく 不愉快千万であった。
話の仕方そのものが 商取引相手とのような話し方であり
サービス業のそれではない。
客への思いやりを全く感じなかった。
後で調べると．多角経営の比較的新しい会社が運営しており
ホテル業務の経験が長くはないようだった。
そんなところまで調べて 宿を選択しないといけない時代に
なったのかもしれない。
３．部屋に入った途端 何か足りないという感じしかしなかった。
なぜか 非常に暖かみがない。
個人的な感覚で言えば「宿泊所」であって「ホテル」ではなかった。
ここに限らず「建物の外観写真がない」 ということには
もっと注意を払わないといけないのかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルトレンド浅草 2016年08月04日 19:07:07
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この度は、当ホテルトレンド浅草をご利用誠に感謝致します。
まず、今回お客様が不愉快な想いをされた事について心より謝罪申し上げます。
本館は7月29日に新築（改装工事）オープン致しました。
お客様のご指摘の通り、設備面についても様々な部分に対して今後取り組むべき所も多数ございます。
また接客応対についても貴重なご意見を頂き、謙虚に受け止めスタッフ一同で取り組みいたします。
このような、率直なご指摘ご意見を頂けることに感謝申し上げ、今後の成長課題とさせて頂きます。
この度は不便お掛け致しましたが、次回お越し頂いた際には「良くなった」とお言葉頂ける努力を惜しまず邁進いたします。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルームまたはダブルルームのシングルユース◆Wi－Fi OK◆浅草寺まで徒歩５分
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇大きなお部屋のシングルユース】
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投稿者さんの ホテルトレンド浅草 のクチコミ
立地はいい！
ごめんなさい…これだけ…
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この度はホテルトレンド浅草へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺では、観光や様々な飲食店がございますので大変良い立地であることが幸いでございます。
この度はお忙しい中、当ホテルの口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。