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レム六本木のクチコミ･お客さまの声
立地5
サービス最低です。備え付けのＰＣパッド使用不能。復旧を頼みましたが、外国人のスタッフがわけも分からない感じで触っただけで、結局２泊ともに使えず。朝食も、昼食に代えられるとアナウンスされているのに、２日目の昼行ったら店貸し切り！！で食べられず。何も聞いてなかったし。どういうこと？
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この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。PCパッドに関しましては、対応させていただいたスタッフに確認を行い、PCパッドの操作方法・使用不可時の対応方法の指導を行っております。朝食券・昼食券のアナウンスに関しましては、レストランとの情報共有がうまくなされていなかったことが原因でございます。直営の店舗ではないため、貸切の営業を行う際は、貸切営業が決まった時点ですぐに報告するように注意を行っております。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の運営に活かしてまいります。
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投稿者さんの レム六本木 のクチコミ
サービス最低です。備え付けのＰＣパッド使用不能。復旧を頼みましたが、外国人のスタッフがわけも分からない感じで触っただけで、結局２泊ともに使えず。朝食も、昼食に代えられるとアナウンスされているのに、２日目の昼行ったら店貸し切り！！で食べられず。何も聞いてなかったし。どういうこと？
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この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
PCパッドに関しましては、対応させていただいた
スタッフに確認を行い、PCパッドの操作方法・使用不可時の対応方法の指導を行っております。
朝食券・昼食券のアナウンスに関しましては、レストランとの情報共有がうまくなされていなかったことが原因でございます。
直営の店舗ではないため、貸切の営業を行う際は、貸切営業が決まった時点ですぐに報告するように注意を行っております。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の運営に活かしてまいります。