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SGMTMKさんの レム六本木 のクチコミ
- SGMTMKさん [40代/女性] 2018年02月08日 21:43:13
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連泊でしたが、コーヒーカップなど交換されてない日があり、掃除もしていないのではと気になりました。
明らかに不十分なサービスで気分が悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- レム六本木 2018年02月11日 09:54:31
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この度はレム六本木にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
滞在中のサービスが行き届かずご不快の念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を無駄にする事なく今後の改善に全力で取り組みます。
今後ともレム六本木をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの レム六本木 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月26日 17:15:09
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室内、朝食は良かったですが、エレベーターの1つ1つの作動がイラっとするくらい遅い。
ドア開閉のアナウンスが長すぎるし、ドアを閉めるボタンを押してもドアは閉まることなく、すべてのアナウンスがバイリンガルで完了するまでドアは閉まらない。
自社ビルではなさそうなのでホテル側にはどうにもできないことかもしれませんが、
こんなに遅いエレベーターは他にないと思う。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- レム六本木 2017年06月07日 17:56:40
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この度はレム六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。エレベーターにつきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。現在の設定につきましては規定通りとなっておりますが、同様のお声を頂戴しておりますので、規定の範囲内での見直しを検討しております。今しばらくご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中ご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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みーやん0876さんの レム六本木 のクチコミ
ライトアップされたタワーが見えるので、綺麗で満足でしたが、浴槽が無いのと、エアコンの温度が何回しても直ぐに固定設定された温度になり困りました。自分の好みの温度になるようにして欲しい。
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この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。浴槽でございますが、ツインルームのみご用意をさせていただいております。もしよろしければ、次回はツインルームでのご予約をお願い申し上げます。エアコンの不具合につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。ご利用いただきました部屋のエアコンにつきましては、問題が無いことを確認いたしました。症状を確認できなかったので、原因をお答えすることができず申し訳ございません。しかしながら、こういった事があってはならないのですが、滞在中にお困りごとがございましたら、フロントへお申しつけくださいませ。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。