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ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ鹿児島のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2019-02-21 22:25:40
1.0
投稿日：2019-01-27 01:08:01
2.0
投稿日：2018-12-11 23:21:46
1.0
投稿日：2017-11-06 09:14:07
4.0
投稿日：2017-09-04 08:43:04
立地3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
cheapspringさんの ホテルリブマックスＢＵＤＧＥＴ鹿児島 のクチコミ
チェックイン後2時間程仕事をして、21：54分にTVを見ようとスイッチ入れても何も反応せず、フロントに電話。ホテルスタッフが部屋内に入り込みTVリモコン操作するも何も反応せず、暫く待って下さいと言って部屋を出て行き、5分以上経過後再度部屋を訪れ、部屋交換を提案される。然しながら浴室に洗濯物を干しており、机にもPC2台広げていた為、断る。仕方なくガラケーの3インチの画面で見る事に。問題は翌朝フロントで昨夜の詫びの一つも無し。2連泊予定をキャンセルし、当日別のホテルを高い金支払って泊まりました。その後ホテルよりメールでキャンセル料の催促が！ 呆れて何も言えませんでした。ここのホテルでは似たような事が以前にもあり、名前が変わってもスタッフは同じなので・・・
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この度はホテルリブマックス鹿児島にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、当方の不手際によりお客様へ大変なご不便、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に心苦しく深くお詫び申し上げます。
当日対応いたしましたスタッフはもちろんの事、すべてのスタッフへ今回の事を伝え、改めて指導いたしました。
今後、同じことを繰り返さないよう努力して参ります。
次回、お目にかかれます事を心よりお待ちいたしております。
ホテルリブマックス鹿児島 支配人