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センチュリオンホテル グランド 神戸駅前のクチコミ･お客さまの声
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入浴中、浴室の照明が突然消えて、真っ暗になりました。停電かな？と思いましたが、トイレのウォシュレットのランプが光っているのが見えたので停電ではないと分かりました。手さぐりでバスタオルを探し、体を拭いて、転ばないように気をつけて浴室の外へ出ると、部屋の照明も消えており真っ暗。このホテルはルームカードを入口のすぐ横のカード入れに入れると照明が付く仕様だったので、カードが落下したのかな？と思いカード入れを確認してみると、ちゃんとカードが刺さっていました。試しにカードを一度引き抜いて、再度入れると・・・照明がつきました。どうやらセンサーの不良だったようです。開業して間もないのに、もう故障とは。。このホテル、大丈夫か？と心配になりました。立地の良さ、部屋の綺麗さ、風呂、設備は申し分ないレベルでしたので、残念です。とりあえず怪我しなくてよかったです。
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この度は、センチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂きありがとうございました。カードキー認証不良があったということでお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。ひとまずのところお客様にお怪我がなかったということで一安心ではございますが大変不安な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに調査し、改善に努めてまいります。改めて、この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。担当 吉田
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投稿者さんの センチュリオンホテル グランド 神戸駅前 のクチコミ
入浴中、浴室の照明が突然消えて、真っ暗になりました。停電かな？と思いましたが、トイレのウォシュレットのランプが光っているのが見えたので停電ではないと分かりました。手さぐりでバスタオルを探し、体を拭いて、転ばないように気をつけて浴室の外へ出ると、部屋の照明も消えており真っ暗。このホテルはルームカードを入口のすぐ横のカード入れに入れると照明が付く仕様だったので、カードが落下したのかな？と思いカード入れを確認してみると、ちゃんとカードが刺さっていました。試しにカードを一度引き抜いて、再度入れると・・・照明がつきました。どうやらセンサーの不良だったようです。開業して間もないのに、もう故障とは。。このホテル、大丈夫か？と心配になりました。立地の良さ、部屋の綺麗さ、風呂、設備は申し分ないレベルでしたので、残念です。とりあえず怪我しなくてよかったです。
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この度は、センチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂きありがとうございました。
カードキー認証不良があったということでお客様には大変ご迷惑をお掛けしました。
ひとまずのところお客様にお怪我がなかったということで一安心ではございますが
大変不安な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに調査し、改善に努めてまいります。
改めて、この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
担当 吉田