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センチュリオンホテル グランド 神戸駅前のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2020-01-16 10:47:12
2.0
投稿日：2020-01-10 11:43:03
4.0
投稿日：2020-01-10 11:10:52
3.0
投稿日：2020-01-10 11:05:35
4.0
投稿日：2020-01-03 04:33:29
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
夢中にさせちゃうぞさんの センチュリオンホテル グランド 神戸駅前 のクチコミ
神戸駅がすぐ近くなので駐車場はない。
近くに駐車場あり不便はない。
3点不満がありました。
部屋はテーブルが無いのはビックリ！！
寝室と別だが手前の部屋はソファーのみ。
ファミリールームなんだからテーブルはいる。。
カードキー２枚目貰いにいくと、３枚目だからと嫌な顔！！
は？２枚目ですが！！
朝食ビッフェの担当、会場で無駄口するわ準備体操してるし(男性)
それ以外は普通です。評価３です。
食事は近くに居酒屋、吉野家ありますよ。
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この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前グランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ファミリールームのテーブルにつきましては今後検討してまいります。
このようにお客様のお声を頂戴したこと、感謝しております。
また、フロントスタッフの接遇が至らず、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、スタッフ全員で接遇を改善してまいりたいと思います。
朝食会場のスタッフの接遇につきましても、配慮がなく、こちらにつきましても
重ねてお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきましたことは早急に改善できますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、たくさんのご意見をお書きいただきましたこと、感謝しております。
また、神戸にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 酒井