この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

男性スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

一方で女性スタッフの対応で大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことないよう、スタッフに厳しく注意し指導を徹底して参ります。
ご容赦くださいませ。

また、お時間のない中、このようなご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

支配人　孫