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センチュリオンホテル グランド 神戸駅前のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
立地は神戸駅の目の前で抜群です。接客も丁寧で、部屋自体は可もなく不可もなくな作りでしたが綺麗でした。ですが、ホテル全体がタバコ臭いです。建物一階にパチンコ屋さんが入っており、そこからのタバコの臭いがエレベーター、2Fのフロントに、、更に、高層階の禁煙フロアまで廊下にタバコ臭が漂ってる時がありびっくりしました。エレベーターはトイレによくついてる芳香剤？消臭機？様なもので臭いをごまかしてはいましたが、根本的な空調設備等を変えた方が良いような気がしました。。そこさえなかったらまた使いたいと思うホテルだったので、とても惜しいです。
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この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルの立地などにご満足いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、隣店舗からのタバコのにおいで大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。エレベーターにつきましてもタバコ臭いというお声も多く、アロマの機械なども導入しておりますが軽減されず、消臭剤をおいているところでございます。タバコの臭いに関しましては現在も対応しておりますが、館内全体に至り、完全消臭ができておらず大変ご迷惑をお掛けしました。これからも、真摯に改善に取り組んでまいります。お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。フロント 酒井
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投稿者さんの センチュリオンホテル グランド 神戸駅前 のクチコミ
立地は神戸駅の目の前で抜群です。接客も丁寧で、部屋自体は可もなく不可もなくな作りでしたが綺麗でした。
ですが、ホテル全体がタバコ臭いです。
建物一階にパチンコ屋さんが入っており、そこからのタバコの臭いがエレベーター、2Fのフロントに、、
更に、高層階の禁煙フロアまで廊下にタバコ臭が漂ってる時がありびっくりしました。
エレベーターはトイレによくついてる芳香剤？消臭機？様なもので臭いをごまかしてはいましたが、根本的な空調設備等を変えた方が良いような気がしました。。
そこさえなかったらまた使いたいと思うホテルだったので、とても惜しいです。
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この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地などにご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、隣店舗からのタバコのにおいで大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
エレベーターにつきましてもタバコ臭いというお声も多く、アロマの機械なども導入しておりますが軽減されず、消臭剤をおいているところでございます。
タバコの臭いに関しましては現在も対応しておりますが、館内全体に至り、完全消臭ができておらず大変ご迷惑をお掛けしました。
これからも、真摯に改善に取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 酒井