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センチュリオンホテル グランド 神戸駅前 クチコミ・感想・情報

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センチュリオンホテル グランド 神戸駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.71
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.81
  • 食事4.44

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの センチュリオンホテル グランド 神戸駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-06 10:21:21

コンセプトルームと呼ばれる部屋は2階にあるため、窓を閉めていても1階のパチンコ屋の騒音がひどいです。また、禁煙室のはずですが元々喫煙室だったものを消臭したような臭いがしました。
訳ありとして他の部屋より安くするなら納得できますが、コンセプトルームなどと呼んで高めに設定するのはいかがなものでしょうか。
せめて、注意書きにパチンコ屋の騒音のことを書くべきです。

批判的な内容を書きましたが、騒音の件をフロントに伝えるとすぐに部屋を変えていただくなど、丁寧な対応はありがたかったです。

パチンコ屋の件をのぞけば、立地が良く、部屋もきれいで満足しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
センチュリオンホテル グランド 神戸駅前 2020-01-06 16:09:20

この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
1階のパチンコ屋からの喫煙の匂いや音で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見につきましては早急にご報告させて頂き、今後改善できるよう検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

フロント 酒井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】◆カード決済専用◆★2017年12月オープン2周年★最大50%OFF★《神戸駅徒歩2分》
ご利用のお部屋
【コンセプトルーム”和”ツイン【禁煙室】】

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